代表：餐饮业、百货业等服务类行业

　　焦虑原因：假日无休

　　别人美美地计划着春节“黄金周”的出游计划，而作为全年无休的服务业从业人员，就只能望假兴叹———这会儿是销售旺季，工作不能歇，可是节假日更是旺季中的旺季，工作一样不能歇。这种郁闷的情绪，日渐演变成心底的焦躁不安，有时候甚至让人莫名其妙地发火。

　　百货公司的策划小杨还在为新年促销方案而烦恼，做小学老师的好友却在msn那边发来“喜讯”：我刚刚在旅行社报名，月底去泰国晒太阳！他假装高兴地回了一个双眼冒红心的笑脸。正所谓人比人比死人，小杨心里突然就来火了：“人家都等着放假了，我的工作却是做来做去做不完，过年时年初三还要回来值班，哪儿都不用去了！”

　　年底正是餐饮业旺季，习惯性人手不足之余，餐饮店老板莉莉最头疼的是员工们的情绪越来越烦躁了，得罪了不少客人。莉莉反映：平时遇到小磕碰会自觉忍让的员工，最近都沉不住气了，越到夜里越容易跟客人闹矛盾，她自然一刻都不敢走开，随时赶往现场“扑火”。