东航空姐与乘客厮打的火爆现场

　　东航航班延迟，乘客感觉屡次被骗。2009年8月16日夜，在北京首都机场2号航站楼，乘客与东航工作人员发生肢体接触。乘客刘女士的左臂上有明显抓痕，她向记者展示了自己的外衣，上面有一个大拇指大小的洞，另一名乘客赵先生的腿部略微红肿。