媒体报道称,10来天前,网友俊俊在某量贩店买了几瓶汇源牌柠檬蜂蜜饮料。回家后,打开其中一瓶时,发现中了奖“再来一瓶”。包装上的说明称:4月30日之前凭此都可以兑换一瓶饮料,而且“所有销售点均可兑换”。几天后,俊俊来到南湖的某大型超市,收银员说在服务台兑；服务台说,汇源没有配送,让他“过几天再来”；两天后,他爸爸又去了一次,结果还是没有兑成。俊俊之后又去了一趟,服务台上摆满了统一的兑换奖品,可就是没有“汇源”的商品,还是兑不成。超市收银员说,随便去哪个路边小商店都能兑换,可他沿途问了几家副食店,店主一听就不乐意了,“自己哪买的哪里去兑呀!”

　　点评:兑奖难几乎是饮料类商品的通病,消费者对此的投诉时有见诸报端。企业喊冤:不是我不诚信,是经销商们执行不力；经销商也叫屈:不是我有意为难,因为找厂家兑换必须走麻烦的程序。就这样,消费者手中的兑奖凭证成了“皮球”。归根咎底,企业作为设奖者是有义务保证奖品兑现的,不能卸责于经销商。至于经销商反映的问题,企业有义务去解决,总之不能让获奖者承担损失。否则,你明明知道存在这些问题,兑奖可能无法实现,还设奖出来忽悠人,不是主观故意的欺诈是什么?本来是想低成本赚人气,结果偷鸡不成蚀把米,输了企业诚信,输了顾客。这样的奖,不设才好!本期点评:周照