下乡政策如何催热太阳能市场(2)

　　一位行业资深人士告诉本报记者，太阳能热水器生产企业受到黄牌警告是有原因的，目前太阳能产品在下乡过程中确实存在许多问题，产品性能的不稳定与售后服务的欠缺是太阳能企业产品销售业绩不佳的最主要原因，有的太阳能产品使用不久就开始出现问题，某些企业当初投标时所说的完善售后服务等方案也都停留在纸上，以致农村太阳能热水器售后服务缺乏，消费者投诉不断。此外，市场上还存在一系列借下乡之名坑害百姓的投机问题。“在调查中，我们发现有些销售网点没有正规的法人，有的企业以小规模产品冒充大规模产品，以骗取国家补贴，更有甚者将标识卡倒卖他人赚取钱财，有个别不法者竟将标识卡卖十几万。”该人士说。

　　另外，据有些地区的农民反映，用政府补贴后的价格买太阳能产品比买商家打折的太阳能贵得多。这是因为一些太阳能厂家为了追求利润故意抬高太阳能的投标价格，从而使中标价格远远高于市场中的原销售价格。据了解，市场上出现的这些情况都大大挫伤了农村消费者购买太阳能产品的积极性。

　　“目前在太阳能产品下乡的过程中确实存在一些问题，我们应该正视”，罗振涛对本报记者表示，“但从第三轮招标情况来看，企业们对问题已有较为清醒的认识，也都在努力改善。”罗振涛认为太阳能产品下乡所取得的收益是较大的，“并不是说太阳能产品销售过程中出现问题，产品就没有销路了，事实上其他家电类行业在销售过程中都会或多或少出现类似情况。”罗振涛介绍，2009年，在由燃气、电、太阳能三种能源构成的中国热水器市场上，太阳能热水器的市场份额已经达到57.2%，超过燃气及电热水器的份额总和。而且经过近两年的发展，太阳能热水器在农村的销售额也在逐年提高。“这足以说明太阳能产品并没有遇冷，而且还有巨大的发展潜力。”罗振涛说。

　　相关政策亟待完善

　　在谈及太阳能下乡的相关问题时，专家们首先提到的是保障农民消费者的利益。一位不愿透露姓名的专家告诉本报记者：“家电下乡本应是为农民服务，但从目前的情况来看，农民消费者买到某些太阳能家电产品后，却增添了不少烦恼。”据上述专家介绍，目前最主要的问题是农村售后服务的网点并未建立起来，一旦产品出现问题，其售后服务极难得到保证。“现在大城市的售后服务都不太及时，更别提乡村地区了。”该专家说。