婚介现状调查:业内自曝请"三陪小姐"当婚托(图)(3)

　　【现状分析】

　　市区仅22家婚介有资质 不足总量1/10

　　泉州人更习惯于传统的熟人做媒方式

　　泉州的婚介市场鱼龙混杂，大体可分为三类，多数是无照经营的婚介，正规登记的婚介仅52家，其中中心市区22家。

　　家庭作坊式经营 利益至上

　　第一类是小婚介所，场地十分狭小，办公条件简陋，而且一个婚介所内从事婚介的只有1个人，并不符合最少2名从业人员的要求，从业人员几乎没有经过任何培训。它们分布很广，通常隐藏在居民楼内，挂个牌子招揽生意，当中有的连营业执照都没有。他们的收费在250元到380元之间。他们所掌握的客户资源很少，客户的文化层次和收入也相对较低。记者调查发现，登记后，客户几乎无法找到比较合适的人选。

　　此类婚介不会核实客户身份，收费的随意性比较大。由于资源缺乏，在客户逼急的情况下，较可能聘请“婚托”来应付，并从中得到利益。此类婚介基本上以蒙骗为主，利益至上，没有任何信用可言。

　　组织活动盈利 不核实身份

　　第二类婚介所相对正规。他们提供比较好的相亲环境，有些还通过组织活动来营利，并壮大自己的社会影响与声势。他们的收费在380元到680元之间，运作模式相对比较专业，客户资源以白领人士居多。此类婚介同样很少核实客户身份，基本上靠客户自身的信誉。因此，也有部分客户在征婚过程中被骗。

　　核实客户身份 热情度渐减

　　第三类婚介所屏蔽了虚假客户，是比较正规的婚介。他们要求客户必须提供身份证、学历证等相关证明文件，客户以都市白领、企业老板为主。安排的见面场所也比较私密，客户可选择的空间较大。由于此类婚介客户都比较可信，受骗的几率较小。他们的收费颇高，通常在1000元左右。

　　由于客户资源有限，往往几个月才能介绍一个相亲对象；而且，虽然说交了会员费会介绍到结婚为止，但越是到后期，他们的热情度往往就越淡，提供相亲的机会就越少。

　　中心市区登记的婚介仅有22家

　　记者从市工商局企业监督管理科了解到，在工商局登记的经营范围包括婚姻介绍的个体企业，泉州有52家，中心市区只有22家。市婚庆行业协会会长杨忠雄透露，泉州大多数婚介机构没有营业执照，有正规的营业执照的婚介不到十分之一。

　　消费者投诉中心相关负责人认为，泉州本地的消费习惯和生活习惯可能是导致婚介不多的主要原因。他认为，泉州仍是一个相对保守的城市，很多人更习惯于传统的熟人做媒方式，所以婚介并不是很兴盛。

　　【声音】 工商：涉及隐私 多数人不愿投诉

　　消费者投诉中心工作人员分析，婚姻介绍涉及个人隐私，而投诉时需要提供基本信息，甚至面对面进行调解，大多数人遇到问题时，都不愿意将自己曝光，所以宁愿选择忍气吞声，这应该是造成相关投诉不多的主要原因。

　　此外，也因婚姻介绍涉及个人隐私，部分信息很难验证，投诉中心在调解上存在一定的困难，一般只能协商婚介继续帮投诉人介绍或者退回部分款项来解决。“比如投诉人说婚介的介绍始终让他不满意，但是否满意是一个很主观的感觉，很难去界定。或者说人家提供的是假离婚证，对方也不愿意配合调解，因此很难核实。”

　　婚庆协会：将拟婚介合同规范行业

　　市婚庆行业协会会长杨忠雄称，针对婚介行业，国家有出台推荐性的服务标准，不过对绝大部分无照经营的婚介来说，服务无法符合标准。婚庆协会与相关部门正在考虑草拟一份婚姻介绍的服务合同，可能于明年推出，届时能更好地为大龄青年和离异人士服务，规范整个市场。

　　【提醒】 约定协议越细越好

　　“因为难以验证，婚介的行为很难定性。”消费者投诉中心相关负责人说，定性关键看双方签订协议的具体内容，如果婚介机构有明确的违约行为才好进行处理。所以，双方签订协议时，应该越详细越好，例如争议最大的介绍多少个相亲对象方面，双方常常没有明确约定至少要介绍多少人或者多长时间内至少要介绍一个等详细信息，因此消费者投诉时容易无约可依。

　　此外，该相关负责人提醒消费者，寻找婚介时要找信誉良好、持有营业执照的婚介机构。(早报记者 谢伟端 许钹钹 通讯员 张阳新/文 庄丽祥/图)