厦门公安局长“微博问政” 网民可发私信反馈信息

　　成全国首个写微博的公安局长，（厦门）市委领导主动发帖与民互动备受关注

　　昨日（4日）凌晨，一条举报诈赌的帖子出现在了 “厦门警方在线”微博上，数小时后，这条帖子由宣传处值班民警转交市公安局领导，并迅速交由有关部门查处。

　　这是厦门警方微博“问政”的一个缩影。自10月20日，“厦门警方在线”微博正式开通，（厦门）市委常委、市公安局长卢士钢亲自撰写第一条微博后，在短短半个月里，厦门警方官方微博的“粉丝”量已接近17000个。

　　小到向公安局长咨询办暂住证，大到提议警务环节改革、举报犯罪集团，导报记者注意到，卢士钢一条短短132字的帖子后面，已有300多条评论在热议。与此同时，民警主动发布警务动态、警情提醒等，不用“官腔”而用轻松的网络语言，一上网就被广为转载。

　　“从小到大还没有被公安局局长关注过呢！”一位建议获得答复的网友，直言“非常激动”。另有网民直言，尽管公安局长无法回答所有网民提出的所有问题，但他一定会关注反响最大的留言并快速落实，“这正是我们所期待的”。

　　据介绍，在发出第一条微博后，卢士钢近日再次专门调研警方微博的运行情况，并要求将“厦门警方在线”办成与民互动的好平台、警方新闻资讯发布的好途径，确保不走过场，并建议局领导不定期 “在线访谈”，接受网民的咨询。

　　事实上，在过去的一年里，从社区民警到市局局长，厦门警方进行了一场由下而上、自个人到官方的微博警务模式创新。而这种微博 “问政”，也引起了全国广泛关注。

　　作为厦门市委常委、公安局长的卢士钢，因此成为全国第一个写微博的公安局长、首位公开微博发帖的厦门市领导。类似这种通过平民化的与民互动渠道，料将有更多部门、更高层级官员尝试。

　　流程揭秘

　　网民和局长有“私密”通道

　　厦门警方微博主要定位在信息发布与互动。这其中包括警方通过基层、110指挥中心、办案部门等搜集到的治安热点问题等，由值班民警发布供市民参考。同时，警营内部一些活动等，也发布供市民了解。

　　但由于诸多网民希望将一些信息“直达”市公安局领导，且其中不少涉及个人隐私、案情等，其发布的帖子并不宜在网上公开。于是官方微博强化了“私信”功能。

　　“主要是通过该平台发‘私信’的方式，然后值班民警将这些信息尽快转交给相关市局领导。”有关负责人坦言，类似这样的“私信”，网民主要是想向局领导反馈，其中不少更是希望得到卢局长的回复。

　　据了解，目前警方官方微博收到的“私信”已近百条，其中涉及少量的投诉，不少是希望警方尽快查处一些案件。

　　“比如，有的发信说自己被骗320元，希望局长关注。”值班民警直言，碰到类似的帖子，一般不转交局长，而是将信息快速反馈给相关的办理单位。

　　在了解到这些信息后，卢士钢在高度肯定官方微博的独特运作成效的同时表示，更是要求尽快完善微博平台信息报送、反馈工作机制，及时解答群众的提问，按时反馈办理情况。

　　显然，一些重要的“私信”，将在第一时间呈到公安局长面前。

　　“问政”样本

　　村民向局长要“武器”

　　黄先生 (发私信)：卢局长：您好！我是翔安区新圩镇前山村村民。我们这边最近小偷盛行，全体村民共同发起组织一支治安巡逻队夜间巡逻，可缺乏设备。不知卢局长能否“借”点？

　　值班民警：黄先生，非常感谢您对社会治安问题的积极参与，你们的热情我们非常支持。您反映的巡逻缺乏设备问题，可以与镇街综治办联系，镇街综治办会为群防群治力量提供手电筒、红袖章和必要的防护工具等。我们属地派出所的民警也会与您取得联系，有什么需求请直接向他们提出。

　　黄先生：主要是我们是自发的巡逻行为。手电筒和必要的防护工具我们可以自己买，但主要是吓唬可疑人，俗话说“狐假虎威”。希望能给点警灯警报器、红袖章、迷彩服之类的。我们每天晚上有8-10个人巡逻，要是没有这些也起不到吓唬可疑人的作用。

　　值班民警：黄先生，请您耐心等待，我们一定会认真办理的。

　　黄先生：卢局长，您好！向您报告一个好消息。新圩派出所的领导已到我村指导工作，部分的设施也已到巡逻队手中。感谢卢局长对本村治安的大力支持。