动车组乘姐集训备战春运 一颦一笑皆有规矩(组图)

　　再过两周，北京地区将较全国提前10天开始进入春运阶段。为迎接春运，北京地区加开了至重庆、成都等地的动车组。24日，新一批动车组乘务员在石家庄接受完封闭培训，将在春运前走上岗位。酷似空姐的动车组女乘务员，一颦一笑皆有规矩，给旅客带来良好感觉的背后，是艰苦的训练。

　　什么样的人可以成为动车组乘务员呢？北京铁路局石家庄培训基地负责人介绍，有普通列车上两年工作经验，女士身高1.65米以上，男士身高1.70米以上，身材匀称，大专及以上学历，有一至两门外语的能力，才可以能参与动车组乘务员培训。培训包括高铁常识、行车常识、客运规章、车票发售、急救处理等。动车组乘务员在工作中彬彬有礼，也是服务礼仪培训的结果。

　　该负责人介绍，服务礼仪包括站姿、坐姿、握手礼、鞠躬礼等，在为旅客服务时，动车组乘务员要始终保持微笑。