积极挽救“火烧币”，“农”情服务暖人心
2025年08月13日 21:17 来源：中国网
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近日，一位满面愁容的年轻人走进农行四川绵阳三台梓州支行营业大厅，“我家里有2万元现金被火烧了，还能兑换吗？”他一边讲述一边焦急地打开口袋。
据了解，该客户家中的老人由于担心现金丢失，将2万元现金放在灶台里面，后因烧火做饭误将先前存放的现金点燃。老人懊悔不已、束手无策，随即联系子女带上“火烧币”到农业银行寻求帮助。
网点大堂人员初步查看客户携带的“火烧币”存在严重碳化粘连，残币的清理、鉴定及兑换挑战巨大，随及通知网点其他人员共同参与到这场特殊的“营救”之中。工作人员严格按照规定专业耐心的进行剥离、清理、核对，避免造成二次损毁并确保每张纸币的防伪特征与残损程度鉴定精准，经过近2小时清点，成功为客户兑换1.8万元，挽回了近90%的损失。(李潇 刘仁喜)
来源：中国网
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【编辑:罗攀】
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