昨日，成都至广州、深圳、乌鲁木齐等方向无票可售，与此同时，从火车北站广场到荷花池，排队买票的人也排起了上千米的长龙。随着春运节后客流高峰的到来，在火车站排队的旅客都有同样一个感受：排队买票太难！“春运排队买票难，成都也像广州那样搞个电话订票行不行？”连日来，有不少旅客如是呼吁。

　　买票难·个案

　　为买张票大学女生通宵未敢合眼

　　1月3日，为买票通宵未睡的刘悦洗漱完毕后，匆匆赶到设在学校的火车站下校售票点排队。刘悦是西南民大生命科学学院大一女生，去年9月从哈尔滨来成都读书。元旦节当天，回家心切的刘悦与7名同学到火车站排队买票，然而先后排了6个多小时都没有买到票。当听说3日能在学校买到票时，她在头天晚上竟然不敢合眼，生怕睡过头错过了买票时间。“排队买票好恼火哦，如果能够通过电话，或者网络订票就好了。”1月3日上午，在学校排了约4小时队后，拿到票的刘悦十分感慨。

　　买票难·声音

　　“成都像广州能电话订票就好了”

　　“我买到了3张坐票！”昨日早上8：16，在排了21个小时的队后，李文俊激动地给记者打来电话。虽然已经买到了票，但他一再希望记者帮他呼吁下电话订票的事。

　　李文俊是简阳人，现在广州天河区一家纸箱厂工作。12日上午，李文俊就从老家赶到成都火车站排队购票，然而排了7小时队，还是没买到5天预售期内至广州的火车票，于是他只好重新排队等待。从前日上午近11点起，李文俊提前21小时开始排队，准备于昨日早晨7：40购买18日的车票。

　　“年前从广州回家我是通过电话订的票，要是成都也能电话订票就方便多了。”李无奈地叹气。调查采访中，与李有同样想法的旅客还不在少数，他们认为实行电话订票后，旅客排队买票难将不再是一个困扰车站以及旅客的问题。

　　买票难·现状

　　成都的电话订票成了摆设

　　据了解，其实早在2004年12月1日，成都就开通了邮局11185订票电话。昨日，记者拨通了这个电话，根据电话语音提示连接了订火车票的线路，告诉接线员想要订到北京的火车票，接线员回答近几日到北京、上海方向的车票已经没有了，可以到火车站售票处去询问。

　　随后，记者拨打了火车票订票电话96789901，根据语音提示，“按2查询所需要的车次是否可以订票；按5可直接订票；按8学生订票；按0转接人工服务”，记者按下2键，想要查询某车次是否可以订票，可输入某车次后，电话却重复刚接通时的语音提示。而当记者相继按了5、8、0键后，电话却传来“你所拨打的号码是空号”的声音。

　　随后记者登录成都某专门订火车票的网站，页面显示一年多前订票业务已暂停。

　　买票难·展望

　　成都电话订票条件还不成熟

　　对于旅客们的呼吁，成都铁路局相关负责人表示，从目前情况看来，成都大规模开展电话网络订票的技术、条件还不成熟，但从今后长远来看，电话网络订票将来是发展趋势。该负责人称，由于春运票源特别紧张，如果实行电话订票，将给票贩带来可乘之机，从而给其他旅客利益带来伤害，“这个问题的症结在于客流高峰时段运能不足。”(记者 王可然 实习生 廖婷 杨涛摄影）