起初以为是来搞管理的，没想到是来“收摊子”的

　　在大多数城市里，一名城管工作人员的日常工作就是“定岗”，就是采取原始的“人盯人战术”，阻止任何违反市容管理条例行为的发生。对于这批“用知识武装到牙齿”的新队员来说，枯燥的“定岗”工作，仅仅是城管生涯的开头。

　　随地吐痰、占道经营、违规摆摊设点、渣土车污染路面……这些看似琐碎的大事小事，只要是看在眼里，他们就得管。“真是上管天下管地，中间管空气。”一位新队员感慨。

　　“过去以为，我们来是搞管理的，开着车子，巡查一遍，没想到我们就是来‘收摊子’的。”法学硕士沈黎红说。

　　不过即使是“收摊子”这样看似简单的活儿，不少新队员发现做起来也并不简单。

　　3名初来乍到的新队员，在合肥望湖城小区劝导小摊贩时，对方愣是不给面子，丝毫不配合。3人束手无策，情急之下只好轮番上阵，差点磨破嘴皮子。太阳底下“相持”了个把小时。最后，小摊贩撤了，丢下一句话：“算你们牛，我服你们了。”

　　当地媒体对此作了报道后，引来不少议论。一名网友发帖说，这无疑是“大话西游中”唐僧的做法，执法效果达到了，可是效率却丢掉了。“高学历城管队员的基层工作能力或许还不如居委会大妈。他们所能起到的现实作用，除了为宣传增加些光鲜色彩，不可能再有其他更大更好的效果。”一位批评者如此认为。

　　不过，合肥城管局宣教处处长钱新并不责怪新队员的稚嫩，反而表示了赞赏。“年轻队员用自己的真诚，教育了当事人，也感动了旁观者，这是我们最大的收获。”钱新觉得，如此磨砺让他们终身受益。

　　这种“可爱的固执”，老队员们也是看在眼里，记在心底。记者在场时，他们总是退在新同事后面，偶尔也凑上来，把年轻人褒奖一番：“大学生沟通能力强，最重要的是有耐心，比我们强！”

　　田守峰的一言一行，就来自这种平和的心态。干了城管工作之后，小田家的镜子旁边多了四个字——“心平气和”，每天早上看了这四个字之后，小田才出门上班。“站在执法对象的角度，才能做好城管工作。”这是小田三个多月来的心得。

　　“首先必须让自己冷静，不要争执。其次不要总以为自己是对的，站在别人的立场上，多考虑一下。”小田所在的辖区大部分都是回迁户，和这些刚刚“洗脚上田”的大爷大妈打交道，没有点耐心不成。

　　“有的大妈有着土地情结，生怕楼间空地浪费了，非要种上菜。我就耐心地教育她，让她知道城里的生活方式，意识到社区环境的重要”；有的居民在主干道上卖点土特产，小田就把他们领到指定区域；有的居民把粪桶、鸡笼搁在过道里，小田就会挨个敲开们，嘱咐大家把东西放到别处。

　　“他们文明多了，一遍遍地讲政策，做工作，其实我们也不是不讲理的。”小田辖区里的一位店老板笑着说。

　　居民刘大姐回忆，有一次看到这帮年轻人，顶着酷暑帮瓜农将车子推到小区指定地点销售，自己深受感动。

　　小田天天在小区里巡查，孩子们也和他混熟了，每次看到他和其他穿制服的同事，都会喊一声“警察叔叔好”，偶尔还顺带敬个礼。

　　这声不经意的错喊，让这个大小伙子百感交集：“和孩子们说话时，队员们都是尽量让自己和蔼一些，如果孩子在处理现场，尽量不让他们看到冲突的一面。”