“95后”无声外卖骑手：安全按时送达让顾客吃热乎饭

　　【解说】1996年出生的聋哑小伙唐亮是吉林长春一名外卖骑手，送餐路上虽然会面临不少困难，但他依然每天都能完成30多个订单。

　　12月4日是星期六，订单比工作日要多上许多，唐亮骑着电动车照旧奔波在寒冷的冬日里。

　　清晨开始，唐亮就接单了。他穿着一件特殊的工作服——标记“聋哑人”字样的马甲，开始了当天的工作。

　　配送站站长冯德军介绍，到了冬天有些骑手就回老家了，现在站里有两名聋哑人士，他们是“无声骑士团”，穿梭在大街小巷中。

　　可以想象，保证订单及时送达，他们需要付出比常人更多的努力。冯德军说，为了更好更安全地完成工作，唐亮需要和后方的同事密切配合。

　　【同期】配送站站长 冯德军

　　因为他们说不了话也听不见，拿到餐送到顾客的时候，顾客的地址有的也不是很准，后台的工作人员、管理人员就跟顾客沟通，沟通好了之后又跟咱家的聋哑人沟通，最终定在一个位置，他们都在一个位置集合，这个位置大多数都是顾客的楼下。

　　【解说】记者看到，在送餐的过程中，骑电动车的唐亮中途要停下来数次，仔细观察交通情况，以便更加安全地骑行。

　　冯德军对记者说，符合交通法规是工作的前提。

　　【同期】配送站站长 冯德军

　　各种车辆按喇叭他们也听不见，我们这边组织一下聋哑人在网上集体购了一下“美团无声”或者是“聋哑人送餐”“我是聋哑人”，背后带有这样字样的马甲，每个人都穿上，我非常严格地(要求)靠右行驶，能最大程度地去保证他们的安全。

　　【解说】现在，唐亮已经成为“无声骑士团”的团长，每天能够完成正常骑手的单量。

　　在休息的间隙，唐亮通过微信对记者说，冬日天冷路滑，希望送餐的路上是平安的，顾客拿到的食物是热乎的。

　　记者 吕盛楠 高龙安 长春报道

责任编辑：【吴庆才】