深发展代理行长：两行合并带来兴奋的增长机会(2)

　　日报：平安银行还有9.25%的股权属于小股东，那么有没有相应的处理方法？

　　理查德：剩下的小股份也是很重要的问题，我们在公告里也提到了。首先平安集团注入了一部分现金，银行在解决这个问题的时候派上用场，平安也表示以可行的股份兑换方式解决这个问题。当然这还是要取决于监管部门的批准。我们的原则是无论解决什么问题都要按照法律和监管的要求，相信这个问题最终可以以各方都满意的方式解决。

　　日报：平安进入深发展吸引投资者的一个故事就是交叉销售的具体策略，从平安银行之前的实践来看，交叉销售的效果如何?

　　理查德：以平安银行为例，平安银行信用卡销售62%的贡献渠道来自平安集团的交叉销售，中小企业客户45%~50%也来自集团交叉销售，另外零售存款业务来自交叉销售的比例也开始上升。这已证明了交叉销售模式的成功，目前只是把模式引入到深发展这个平台中来。

　　日报：目前银监会对银行的监管政策日益审慎，资本充足率、拨备率有进行细化、升级，深发展在这方面有没有相应的应对措施？

　　理查德：我们正在等待监管政策更具体的指引，目前两家银行都超过了监管要求的拨备覆盖率。监管对于资本金的水平有要求，我们会有所考虑。现实是，合并过程中进一步融资的可能性很小。因此，我们目前的策略是在未来的一年内，我们会依赖利润留存来补充核心资本。短期和中期，次级债我们有发行空间，可以用来补充次级资本。希望到明年年中，等到一些不确定因素消除，资本金和拨备要求更明确时，我们会知道该如何执行。

　　日报：之前在国外并购的过程中有没有类似的经历对本次有借鉴意义。

　　理查德：我做过很多并购整合，所有的并购可以拆分为硬件和软件。硬件的部分包括IT、政策、产品、平台、价格，软件部分都跟人有关。跟人有关的软件可以分为两类，一是人们的思想问题，大家的想法问题还是相对好解决的。通过把计划跟大家好好沟通，保持通畅的沟通渠道，是可以解决的。第二个问题是与情感相关的。你要极度关注这块，如果能营造积极的信号，就会转变为积极的动力。如果做得不好，情感就会变成合并的障碍。(曹金玲 韩圣海）