【解说】7月20日，距离成都第31届世界大学生夏季运动会(以下简称成都大运会)开幕还有不到10天，分布在成都轨道全线网的50个成都地铁大运会城市志愿服务小站(以下简称志愿服务小站)正式投入运行。300余名志愿者在不同站点、出入口轮班值守，以全力做好成都大运会期间的乘客出行服务。

　　【解说】当日上午，在成都东客站地铁站内，志愿服务小站一上线就引来不少往来乘客咨询。

　　【同期】成都地铁大运会城市志愿服务小站志愿者 尚姿言

　　我们成都东站是咱们地铁一个很重要的枢纽，我们每天的服务就是给我们的乘客，给他们一些指路(指引)，处理一些便民服务的事情。大运会首先会有外国的友人来，我们首先提供的就是我们(的)翻译(服务)、沟通交流，为他们提供引导和站点服务。其次就是会有外地的游客来，我们同时也是告诉他们该怎么走，这些很基本的一些引导和指引。

　　【解说】据介绍，50个志愿服务小站选址主要包含开闭幕式举办地、大运村驻地以及重要交通枢纽等站点，不同站点的服务侧重点和亮点也有所不同。

　　【同期】成都地铁党群宣传部团委干事 张愫

　　考虑到大运会期间，我们成都可能会有许多的外地乘客和全世界来蓉的乘客，来到这里观看我们的大运赛事。综上所述我们就选择了一些可能外地乘客来，可能会经常去玩的一些旅游景点，比如宽窄巷子、动物园这些站点。还有一些可能临近我们赛事场馆周边的一些地铁站，这样的选址就是方便乘客的一个出行需求。

　　【解说】据悉，每个志愿服务小站都保持2名志愿者在岗。在志愿者口头指引、讲解的同时，志愿服务小站也配置有智能翻译机、应急医疗箱等设备以供乘客使用。

　　【同期】成都地铁党群宣传部团委干事 张愫

　　除了基本的硬件设施之外，我们还为市民、乘客提供了应急医药箱以及具备成都地铁特色的美景地图。除此之外我们还准备了智能翻译机，翻译机还具备200多种不同的语种翻译功能。也是为了满足大运会期间，全世界来蓉乘客的一个出行需求。

　　【解说】据悉，成都地铁大运会城市志愿服务将从7月20日开始持续至8月10日。

　　杨予頔 四川成都报道

责任编辑：【房家梁】