自2018年，原银监会与原保监会合并组建为银保监会以来，我国保险业迎来了一个阶段性里程碑。监管加强、保障回归，互联网金融来势汹汹、险企面临转型升级……既是一个不可规避的现实挑战，也是一个千载难逢的时代机遇。

　　历年此时，各保险公司都在紧锣密鼓地开展年度重头戏——“开门红”。但近两年来，随着银保监会134号等重要文件的出台及新经济环境的发展与变化，“开门红”这一传统的保险业营销活动也迎来巨大变化。

　　目前，对于“开门红”之战，不同险企呈现出不同的态度与策略。例如中国人寿、新华保险等，早早就布局了2020年“开门红”，比往年提前一个月启动“首爆日”。相对而言，中国平安、中国太保等逐渐淡化“开门红”概念，倾向于全年保费均衡增长策略。

　　面临转型节点的传统保险业，压力与潜力始终是并存的。

　　在经济由高速增长阶段转向高质量发展的背景下，中国平安作为保险市场的老牌险企，原本是“开门红”模式在我国保险业界的最早引入者，但从上一年开始，却主动调整策略，率先降低对“开门红”业务的推动，对外宣布希望整个业务更均匀地分布在四个季度。

　　2020年已至，中国平安在“开门红”这一销售式营销节点上，持续保持低调态度，并创新升级了一个体验式金融节庆——平安1.08财神节“我的新年钞能力”活动，通过拥抱“先服务后消费”模式，响应监管“保险回归保障本源”号召，发力强化场景式消费体验、普及式金融保障的新理念，似要渐渐远离“开门红”的传统轨道。

　　平安为什么要从“开门红”走出去？

　　上世纪90年代，“开门红”模式是由平安最早引入中国保险市场——在每年岁末年初，推出大量激励方案，提前锁定客户，刺激销售业绩。

　　经过多年推动发展，这一模式逐渐成为各险企争相比拼的“战场”，不仅影响到年指标的达成与否，还决定着团队全年士气的高低，并形成“一步先，步步先；开门红，月月红”的行业现象。

　　然而，平安为什么要率先转换跑道，淡化这一举足轻重的“开门红”？

　　淡化“开门红”背后，是消费升级伴随的消费焦虑。

　　从金融消费市场上来看，随着消费人群与市场结构的迭代升级，更多80、90后正成为社会消费主力军，与之伴随而来的是一个所谓“消费焦虑”的群体性现象。

　　由于移动支付、消费金融平台的迅猛发展，年轻人自由支配收入进行消费，比以往任何时候都来得便捷；但又促成了大规模的冲动型消费、攀比式挥霍、非理性盲从，以及可能带来的不健康消费观和各种负面影响。

　　特别是临近岁末，无数年轻人在社交媒体上晒出自己的年度支付账单，一边自嘲是“隐形贫困人口”的同时，却又一边感慨“原来自己这么有钱”“终于知道为什么自己那么穷了”。

　　从根本上来说，这场大型消费焦虑的背后，来源于钱没少花，生活品质却没获得真正的“升级”；也来自消费者对于自我需求分配的失衡，对于财富掌控感的无能为力，对于未来不确定性的迷茫和不安……

　　这一切，都让消费者远离了消费初衷，造成了消费升级时代的巨大痛点。

　　陷入消费狂欢的终点，是成熟的“理性消费时代”必将到来。

　　一方面，急速向前冲的保险金融行业，若是仅仅注重销售冲量与规模竞争，必然会导致一定的负面体验，并不利于长远发展。

　　特别是近年来，银保监会针对“开门红”所存在的一些乱象，陆续发出多张罚单和监管函，并点名通报24家产品出问题的保险企业。

　　这些举措，也让人们意识到各种消极的保险服务问题，包括了将保险产品混为银行存款或理财产品、存单变保单；歪曲监管政策、炒作产品停售等方式进行促销；在客户投诉、退保时消极处理、拖延推诿等等。

　　另一方面，当消费者拓宽了金融通识面，对于金融需求拥有了更深的认知与理解后，则不会冲动之下激情消费，而更有可能在消费时聚焦自身需求与产品功能，更重视的是服务质量的提升、体验价值的丰富。

　　随着新时代前行和消费者成长，在消费上趋于理性选择，在产品上注重高质量，在服务上追求优质体验，将是未来金融业界发展的一条必由之路。

　　平安转型是基于现实挑战，也是回归保险保障的本质。

　　放眼当今的保险金融领域，传统企业加快转型升级，已逐渐成为大众、企业和政府的共识。

　　为此，一直走在创新前沿的平安，选择从“开门红”这一条传统跑道上走出去，既是基于新经济发展的现实挑战，也是回归“保障本源”的本质导向。

　　基于新消费时代的主流群体，中国平安全新升级“1.08财神节”，推出“钞能力学院”之“百城千店·国民课堂”，邀请流量明星、名人学者，如尉迟琳嘉、马东、邱晨、傅首尔等人，通过辩论综艺的创新形式，吸引新生代消费者，触发有价值的对话与探讨。

　　从表面上看，今年的“1.08财神节”联合《奇葩说》等当红流量IP，从线下贯穿到线上，通过风趣幽默的“财神剧场”，强势曝光财神节及拳头产品。

　　实际上，这是平安在走出“开门红”传统轨道后，开展的一系列契合年轻人的金融知识普及课堂，既积极迎合了新生代需求，又真正以客户长期保障为主，让平安率先走上一条“先服务后消费”、追求全年各季度业务均衡稳定增长的全新跑道。

　　在金融消费中，平安财神节扮演了什么角色？

　　“1.08财神节”，被誉为中国金融领域的“双十一”。平安为什么会如此“执着”于财神节？新一届平安财神节的背后，又有哪些不一样的理念和目标？

　　“教育赋能，风控先行”：普及式财富知识课堂。

　　如今，在疯狂生长的互联网金融领域中，“急速冲量”同样无所不在，各色各样的金融风险亦相伴而生。

　　校园贷等消费方式，不断刺激着年轻人的消费神经，引发多头借贷、超负荷借贷风险……还是P2P爆雷、黑产骗局，数字化犯罪攀升、金融诈骗受害者呈低龄化趋势等问题相继暴露，严重损害了消费者权益。

　　各种金融风险现象的背后，是人们对于财富规划、金融消费理念、金融风控意识的普遍缺乏，是国民金融通识的薄弱事实。

　　据中国人民银行《2019年消费者金融素养调查简要报告》显示，2019年全国消费者金融素养指数平均值仅为64.77，有88.27%的消费者认为金融教育“非常重要”或“比较重要”。 薄弱的另一面，是亟待满足的金融素养强需求。

　　“开门红”之外率先转换跑道的中国平安，敏锐地洞察到这一需求，借由“1.08财神节”，一场规模宏大的国民金融知识普及教育课，就此展开。

　　中国平安联合旗下寿险、银行、产险、证券等子公司，在全国上千家线下门店，推行“钞能力学院”之“百城千店·国民课堂”金融知识普及活动，在“钞能力学院”第一课上，平安董事会秘书兼品牌总监盛瑞生给出了这样的解读：

　　一是“知财善用”，赋予国民专业理财能力。在金融消费前端，通过教育服务赋能，传达专业且实用的金融风险管理知识，让消费者拥有主动权与自我理财能力。这是“先服务”保障模式。二是“财为所用”，赋予国民创造美好生活能力。结合不同场景推出产品组合及贴心服务，让消费者通过财富的合理使用及规划，实现物质财富增值，创造美好生活。这是“后消费”增值模式。

　　可以看到，平安财神节在对消费者金融观念上，既传递着“保险保障”理念与“先服务后消费”新模式，又扮演了一个保障消费者权益、提升其金融消费素养的重要角色。在赋能个人金融知识与财富风控意识之时，更良性地促成大众保险保障的有效推动力，实现服务者与消费者之间“创收、保障”的双赢。

　　“场景下沉，双线融合”：体验式主题场景消费。

　　至今，平安财神节已连续举办六届。

　　不同于其它险企对“开门红”的积极行动，平安在2020年伊始，将力量放在强势升级“1.08财神节”上，其实是找准了互联网金融“场景下沉，双线融合”的新型发展定位，并由此探索出一条体验式主题场景消费模式。

　　什么是“场景下沉”？

　　一方面，大数据极速发展、征信系统逐步完善，使得消费金融正从传统的高收入人群和大额低频次消费场景，向中低收入及小额高频次消费场景进行拓展。

　　另一方面，随着互联网金融的普及与金融科技的赋能，金融服务的效率大大提高、成本有效降低，让很多过去享受不到消费金融的人群，也获得相应的便捷金融服务。

　　消费人群的下沉，金融科技的提升，都促成了金融消费领域中关于“场景下沉”的需求与可能性。于是，大众需求、平民消费、理性选择，成为新消费时代最为突出的几大特点。

　　为此，中国平安针对消费者外延的迅速扩大、消费结构的升级，在本届平安财神节中，主打“年终理财”“合家健康”“春运出行”“置办年货”四大主题场景，涵盖平安旗下的保险、银行、投资、寿险、养老险、健康险等各项业务，挑选了普适性更强、更接地气的产品。

　　什么样的产品值得购买？对大众来说，挑选合适的保险产品，不能单凭“抢、限、停”等促销手段的盲目刺激，而应回归到理财、健康、旅游、出行等生活场景，理性规划购买，才能多份安心和保障。

　　“线下”个性化需求，“线上”一一满足。例如在线上场景中，平安优先首发了两款产品。一是平安产险宠物假日无忧包，以“假日无忧”“绝育无忧”“健康无忧”三款无忧概念产品，解决人们养宠各项难题；二是汽车之家自驾游首款自营产品“独库公路8日游”，成为“场景化”金融消费一大亮点。

　　在理财、健康、出行、年货等大众需求下，平安利用互联网科技力量，不再追求传统的“人海战术”，而是围绕日常生活中的高频场景，实现“线上+线下”的双线场景融合，让消费者“一键”走入各取所需，避免冲动型和盲目跟风消费。

　　助力平安“弯道超车”实现蜕变，财神节的样本价值几何？

　　每年此时，外界都想透过财神节的窗口，一窥中国平安的战略新动向与战术新打法。作为中国金融界的“双十一”，平安1.08财神节不断充实自我内涵的同时，也为业界带来诸多的创新思考与样本价值。

　　直面互联网金融冲击，转型，从拥抱互联网竞争开始。

　　随着互联网保险的迅猛发展、保险代理人队伍的逐渐饱和，各大电商平台纷纷进入保险市场，与传统险企进行交手碰撞。

　　据不完全统计，在如今的互联网江湖中，除了BAT等巨头企业外，京东、苏宁、国美、新浪、网易、唯品金融、小米等互联网平台，都已涉足保险领域。

　　在这个不换挡即可能落后的残酷商业社会里，传统保险企业如何创新经营，成为亟需面对的转型议题之一。

　　作为老牌险企的中国平安，在面对流量和场景优势明显的互联网巨头同业竞争之时，顺势而为，直面互联网金融的冲击，从“开门红”传统轨道走出去，奔向“互联网+金融”的新环境、新赛道。

　　眼下，农历年关逼近。在这一重要的保险营销节点上，平安力推1.08财神节，并宣称要将其打造成为金融界的“双十一”。

　　这一口号，反映出中国平安的宏大野心与布局方向之一。

　　在今年“1.08财神节”中，消费者可通过平安官方网站，或者登陆中国平安旗下口袋银行APP、金管家APP、 好车主APP、陆金所APP等众多平台，一键参与金融消费盛宴。

　　转型要基于行业特性，避免“传统电商模式”的拿来主义。

　　纵观整个保险行业，相继也有一些险企，将目光对准到互联网，希望用现有快消(电商)那一套模式，找寻到新的消费路径和蓝海市场，结果并不尽如人意。

　　原因出在哪里？从中国平安1.08财神节，我们或许可以得到一些新的启示。财神节作为中国平安打造的一场规模盛大的金融生活消费狂欢节，被誉为中国金融界的“双十一”，但若有心观察，就会发现，中国平安倾力打造的财神节，绝不仅仅是消费者认知中的“双十一”那么简单。

　　从目前来看，很多电商、快消在很大程度上，还是主要聚焦在线上，线上线下双线场景并未完全打通，消费形态上也属于快决策和冲动性消费。

　　金融行业和快消(电商)相比，产品形态更复杂，消费者决策周期更长，消费者需要时间的培育、金融知识的教育……这些行业特性，都决定了直接移植“传统电商模式”的做法不可取。

　　中国平安基于这样深度的行业洞察，借由1.08财神节提供了一种良好示范。升级后的财神节，不仅以服务为王、以场景为王，弱化非理性、抢停售的促销手段，强化高质量产品、体验式服务，让消费场景与金融服务之间形成一种互为引擎、相互推动的生态关系；更重要的是，它通过打通了线上、线下的渠道优势，实现产品、场景、决策三个层面的多聚合服务模式。

　　产品上，平安财神节在线上力推的所有保险金融产品，在全国各地平安门店中，也同时供给客户了解、咨询和购买。贯穿于售前、售中、售后等整个消费链条，客户不仅畅享互联网消费的便捷优势，又能安心享有门店服务的强力保障。

　　场景上，平安在各APP平台同步打造“财神剧场”、玩集财神卡、玩摇钱树等趣味社交互动，让消费者足不出户就能体验到欢乐、缤纷的节庆体验；与此同时，线下门店则延续了传统佳节的庆贺氛围，消费者可以随时走入线下场景，在有温度的代理人服务中，增长金融财富知识，做好新年理财规划。

　　决策上，通过“百城千店·国民课堂”金融知识普及活动，帮助消费者提升专业理财能力和金融消费素养，助力其更科学快速地进行金融消费的决策。这一深度基于行业特性的创新做法，从长远来看，具备非常大的正向价值，它能为整个行业赋能，在更广大的金融消费池里，形成良性循环的活水源头。

　　狂欢式消费时代即将结束，迎接新消费时代正在到来。

　　在平台不断推陈出新、消费不断分流的今天，中国平安既有互联网科技企业的创新精神，又保留着传统保险企业的保障实力。

　　站在转型新风口上，中国平安正承担起“赋能者”的改革角色，在输出新型金融服务时，逐个击破消费痛点、满足理性消费需求，展现出精准的前瞻眼光与企业的使命感，不仅为盈利和价值带来飞跃式的提升，更推动消费金融的成长和可持续发展。

　　回望保险业的发展历程，传统跑道上的“开门红”固然重要。但在新一轮全球增长面前，唯有立足当下、把握时代精神，才能实现“弯道超车”的华丽蜕变，真正成为一名业界的创新领导者。