(抗击新型肺炎)中国多方出手维护消费引擎 行业期待“难关过后的强势恢复”

　　中新社北京2月2日电 (夏宾)中国春节假期往往与消费热潮挂钩，但新型冠状病毒肺炎疫情打破了这一“常态”。2020年春节，为每天朋友圈步数最少的人点赞，因全力抗击疫情，选择“家里蹲”为国“做贡献”的人们，让以往火热的春节假期消费活力骤减。

　　机票、酒店订单接连取消，出游、聚会计划临时搁浅。中新社记者从飞猪了解到，其客服热线出现了连续多日被打爆，峰值时甚至达到去年同期的10倍，其中机票退改需求最大，为了应对焦急的用户，旅游平台甚至全员上阵接电话。

　　“自疫情发生以来，旅行退改需求骤增，携程客服累计已处理数以百万计的退改订单。从疫情开始发酵时，携程大住宿业务的电话进线量就成倍数增长，最高时达到8倍，酒店管家(在线客服)甚至达到了12倍。”携程相关负责人对中新社记者说。

　　有券商预计的70亿元(人民币，下同)的春节档电影票房也成了泡影；餐饮行业亦遭损失，眉州东坡酒楼提供的数据显示，1月20至1月30日的损失已达数千万元。

　　光大证券首席经济学家彭文生直言，零售、旅游、交运等行业受损较大。与2003年的非典不同，由于本次疫情大暴发在春节期间，隔离等各项防控措施也明显更及时、更有力，因而对消费行业的短期冲击会更大。

　　面对冲击，中国多方出手，发力维护消费引擎。

　　中国央行副行长潘功胜指出，对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业，特别是小微企业，各金融机构不得盲目抽贷、断贷、压贷。

　　如，浦发银行为武汉客户设计了“无还本续贷”专属业务方案，企业无需归还原贷款本金即可完成续贷，续贷后贷款期限顺延一年，并给予借款企业最优惠利率。

　　为减少肺炎疫情对湖北辖内小微企业的影响，增强小微企业活力，农业银行、建设银行、交通银行、渤海银行等多家银行均表示，对湖北省内普惠性小微企业、个体工商户和私营企业主经营性贷款，在现有利率基础上下调0.5个百分点，降低小微企业融资成本。

　　与此同时，为抗疫情，近期大量实体门店大面积暂停营业，对此，万达、龙湖等在内的几十家房企主动表示，减免所持有和经营的商场、购物中心等店面租金，共克时艰。

　　“本次疫情的传染性更强，叠加春节时点因素，对服务业和企业复工冲击更大，但防控力度更强，预计影响时间短于2003年非典。”恒大集团首席经济学家任泽平说。

　　彭文生认为，疫情期间，大多数消费都会受到冲击，而疫情一旦消失，可推迟消费的商品与服务消费出现反弹，消费者会弥补在疫情期间受到冲击的支出(如买车)。

　　哪些政策调控有望对冲低迷消费所产生的风险？“这意味着政策应对更多应该是有针对性的扶持，帮助受影响严重的行业、地区和群体，而不应该是大水漫灌式。”彭文生强调，宏观政策应注重结构，而不是总量。

　　任泽平表示，应适当减免一季度受疫情影响严重的部门尤其是交运(民航、公路客运、水路客运和出租汽车)、旅游、餐饮、住宿等行业的增值税，亏损金额抵减盈利月份的金额以降低所得税。

　　携程相关负责人回忆道，2003年非典结束之后的第一个月，旅游行业就迎来了“报复性增长”，到了当年七八月份，携程的业务量就大幅度反弹，甚至超过了非典前的水平。

　　“全行业的从业者要有一定信心‘熬’过去。尽管这场疫情影响不容小视，但是一定会迎来难关过后的强势恢复。”携程相关负责人说。(完)