中新网义乌6月8日电(鲍梦妮)做珍珠饰品生意的陈俊伟明显感觉到，“世界超市”义乌变得越来越有“科技范”。

　　去年10月，浙江义乌第六代市场标志性项目——全球数贸中心开业。彼时，入驻市场的陈俊伟就在新摊位门口摆上了一台智能显示屏，让AI数字人客服“拉生意”。屏幕上，与真人形象一模一样的数字人熟练切换英语、阿拉伯语、西班牙语等语言，回答外商的询问。

　　“数字人能替代翻译软件，解决店员外语能力不足问题，还能自动回应初步问询、无明确意向的客户，让店员集中精力服务有拿货需求的高价值客户。”陈俊伟说，在数字人的帮助下，他已经和美国、东南亚等地客户达成合作。

　　二十世纪八十年代，由马路市场起步的义乌确立“兴商建市”战略，当地人将主观能动性发挥到极致，逐渐把纽扣、饰品等万千小商品卖向全球，硬生生走出一条独特的县域发展之路。2006年，义乌发展经验被概括为“莫名其妙”“无中生有”“点石成金”，并在浙江全省范围内学习推广。

　　40多年来，从低附加值的手工产品出发，到形成高柔性、快响应、强协同、数字化的现代产业体系，再到人工智能时代，将前沿科技与商贸全链条深度绑定，义乌成为浙江不断以科技创新塑造发展新优势的缩影。如今，“科技范”十足的小商品产业生态，正是“义乌发展经验”持续传承发展的写照。

　　步入义乌全球数贸中心，“科技感”有许多更为具象化的展现：AI导航找铺寻品，AI透明翻译屏让中国商户和外商无障碍交流、人工智能将产品介绍视频秒翻译为100多种语言……各色智能场景应有尽有。

　　点开中国首个聚焦小商品贸易的大模型——“世界义乌”商贸大模型，13项AI应用工具覆盖设计、生产、营销等6大领域，全球贸易热力图、市场指数等数据交易平台实时运转，彻底颠覆了传统生意的逻辑——过去，商户普遍是坐等客商上门的“坐商”；如今他们借助AI和大数据，转型为主动出击、全球“抢单”的“行商”。

　　在这里，AI正渗透进贸易链全流程。

　　作为世界“小商品之都”，义乌每天都有无数关于“爆款”的焦虑。主营星空灯的浙江优克拉智能科技有限公司总经理魏俊记得，以前运营团队每天要耗费2小时，手动在Excel表格中复制、粘贴电商平台的数据，再依靠人工经验分析竞品款式爆火的原因。

　　通过使用AI助手“悟空”，这一过程发生了质的改变。它可24小时自动抓取全平台星空灯品类的爆款数据，完成清洗、分析、标注。早晨9点，一份“今日爆款雷达报告”就能准时推送到工作群，热点捕获率达100%。

　　在魏俊看来，作为中小商家的他们如今拥有了和互联网大厂同频的“市场雷达”，把“拆爆款”变成“看消息”。

　　科技创新已经是义乌推动小商品乃至全市经济发展的一张“明牌”。以市场导向为信号，在当地，越来越多的企业将目光投向产业链科技含量的提升。

　　从业20余年的浙江斯坦格运动医疗科技有限公司总经理洪庄明刚刚从德国出差回来。今年，欧洲和南美市场是其企业的重点拓展区域。

　　“我们根据海外市场的反馈，有针对性地对产品进行调整。”洪庄明发现，国内用户皮肤敏感，对亲肤性和舒适度要求极高，倾向于牺牲部分功能性以换取更好的穿戴体验；欧洲用户皮肤耐受度高，功能性为首要指标，护具必须保证压力支撑等专业性能。

　　他说，加大创新投入、提升产品附加值是企业的“护城河”。为此，该公司与复旦大学义乌研究院、东华大学等高校科研院所合作攻坚材料研发、产品设计，如今企业研发费用占销售额比重已超过5%。

　　义乌的科技创新并非“从实验室出发”，而是从订单出发、从场景出发——哪里有贸易堵点，哪里就成为科技创新的发力点。

　　例如，为推动科技成果供给与企业需求精准对接，近年来义乌市科技局构建了“需求—供给—服务”三单联动体系，通过“访企问需+线上服务”双渠道，深入了解企业发展难题，打通校企合作通道。

　　此前，南京工业大学义乌技术转移中心的工作人员走访市场，与一位销售水杯的商户交流时发现，后者面临产品设计同质化以及新产品开发周期长、成本高等问题。他们引入学校研发设计团队，通过模具优化与创新材料应用，开发出兼具成本优势与独特造型的冰淇淋水杯，实现外贸销量突破10万个。

　　“义乌市场中约三分之一的产品来自义乌本土企业。我们积极扶持传统制造业企业申报高新技术企业，提升创新能力，并给予研发经费补助，协助企业对接高校专家教授、开展技术合作。”义乌市科技局党组成员、科技金融科科长金正春说。

　　再如，在跨境电商热潮中，不少电商企业虽被认定为传统意义上的贸易企业，但事实上具备研发设计能力，在选品分析、趋势预测、客户维护、仓储物流管理中广泛应用人工智能技术、自研信息系统。当地科技部门引导这些企业将技术研发板块剥离，成立专门的技术服务公司，得以享受科技企业相关优惠政策。

　　仅2025年，义乌就新成立化妆品、跨境电商等行业新型研发机构7家，服务行业中小企业500余家，新增研发投入1.4亿元。

　　对科技创新的追求，造就着一个更具活力的义乌。“十四五”时期，义乌全社会R&D经费年均增长24.5%，当地GDP从“十三五”末的1486亿元增长至“十四五”末的2693.3亿元。

　　以一隅观一域。20年来，全力推广义乌发展经验的浙江，已诞生39个“千亿县”，占全部县(市、区)比重超4成。为打造高质量发展强引擎，仅去年该省科技创新投入就达7232亿元，新增高新技术企业超6000家，科技型中小企业1.76万家。

　　科技创新这张“明牌”，关乎当下，更关乎未来。浙江官方提出，要让创新浙江成为中国式现代化省域先行的鲜明标识。而2035年建成高水平创新型省份和科技强省，成为该省未来征程中的重要锚点。

　　在前不久于义乌召开的浙江推进县域经济高质量发展会议上，浙江省委书记王浩表示，要精准发力推动创新浙江建设全面成势。结合实际做深做透“两篇大文章”，加快打造人工智能创新发展高地，着力营造以人才成长“最佳沃土”、企业发展“最好摇篮”、融合协同“最高质效”、政策服务“最为有感”为鲜明特征的一流创新生态。(完)