星巴克回应消费才能入座规定：10月22日起实施，执行会保有温度

2026年10月21日 17:22　来源：中国新闻网

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　　中新网北京10月21日电记者从星巴克中国了解到，10月22日起，星巴克将在全国开始施行消费入座，门店会摆放相关提示牌。

　　星巴克中国方面表示，在实际的营运过程中，星巴克会为伙伴提供统一的服务指引和必要支持，遵循友好、友善的沟通原则，并妥善处理顾客的合理突发需求和特殊情况；如遇到孕妇、行动不便者等需要帮助的顾客，将优先给予帮助；规则清晰，但执行会保有温度。

　　此外，星巴克中国宣布，2027新财年将新增投入超3亿元，聚焦门店服务体验焕新。相关投入将用于增加高峰时段及臻选吧台服务人力、升级数智化系统与核心设备、推进约1000家门店设施焕新。星巴克中国还正式发布《第三空间倡议》，倡导有序、友善、彼此尊重地共享门店空间。

　　21日上午，记者实地探访位于北京西城区的一家星巴克门店发现，目前进店顾客即使未消费也可入座，并未有工作人员上前提示或阻拦，店内也未见相关提示牌。记者以消费者身份咨询工作人员，是否有消费才能入座的规定，工作人员表示，要以公司通知为准，目前门店还在等具体通知。(完)

【编辑:刘阳禾】

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