世界目光，聚焦深圳。

　　11月18日至19日，亚太经合组织(APEC)第三十三次领导人非正式会议将在深圳举行。中国第三次担任APEC东道主。来自亚太各国的参会者将跨越山海、相聚中国，在开放创新的鹏城共商区域合作大计，也将近距离体验多彩中国生活。

　　为便利与会嘉宾来华参会，作为全球银行中唯一 一家覆盖APEC全部21个经济体的金融机构，中国银行积极创新金融服务，用“一张卡”和“一个APP”，串联起APEC境外来华人员的全场景服务体验。

　　创新金融产品畅通来华“第一步”

　　在一部手机走天下成为日常的今天，境外来华人士的“第一步”却往往并不轻松：支付、通信、出行、购物，每一项都对应着不同的工具与流程，动辄需要“满屏APP”。

　　为更高效地服务来华人员，中国银行推出“来华通”APP(BOC Compass)，提供食、住、行、游、购、医一站式服务平台。

　　打车订票、旅游规划、订餐、购物、就医……在“来华通”APP上，各类需求都能打包满足。这一“指尖上的一站式便利站”，将外籍来华人员的金融与非金融应用场景一应俱全收入网中，以聚合式的金融产品，助力外籍人士轻松融入在华生活。

　　2024年，国务院办公厅发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，对提升外籍来华人员等群体支付便利性，丰富支付服务供给提出新要求。中国银行不断探索金融服务创新，以便利化、智能化为导向，持续升级拓宽金融产品的功能范围。

　　据介绍，“来华通”APP自2025年3月上架全球应用市场以来，装机量达195万台，用户覆盖205个国家和地区，以一站式便捷服务，助力境外来宾畅游中国、乐享中国。

　　探索多元服务当好APEC金融服务主力军

　　随着APEC盛会临近，深圳街头氛围渐浓。支付环境的顺畅与否，直接关系到外籍人员来华的直观感受。让远道而来的外国友人不仅能“畅快游”，更能“省心付”，检验着金融服务于细微之处的精度与温度。

　　针对亚太参会嘉宾的多元币种需求，中国银行在深圳各网点安排了双语业务骨干，布设多语种智能柜台，并在深圳新增越南盾、文莱元、墨西哥比索等特色币种兑换，目前可支持24种主流外币现钞结售汇，并常态化备足人民币“零钱包”。

　　“花”得舒心，“退”得同样高效。中国银行持续升级全场景离境退税服务：在深圳机场、罗湖口岸等关键枢纽布设多语种自助服务机，在机场推出7×24小时全天候退税服务；同时在重点商圈与接待酒店设立“即买即退”集中退付点，实现全城多点通办、就近快办。

　　从统筹全行力量组建多语种APEC金融志愿保障队，到派驻涉外金融专家提供现场会务支持，中国银行以细致入微的专业保障，为盛会注入金融温度。

　　深耕跨境金融助力亚太经贸连通

　　以金融创新服务国家盛会，中国银行的底气，离不开多年深耕跨境金融服务的积淀。近年来，中国银行全方位融入中企出海和外企来华业务。

　　在服务企业出海方面，中国银行针对企业跨境投融资、海外结算、汇率避险、全球资金管理等需求，依托完备的海外服务网络，为企业提供便利化开户及综合金融支持，有效破解企业出海经营痛点，持续助力深圳企业链接亚太、布局全球。

　　随着APEC经济体经贸往来日益加深，跨境金融服务需求也愈加旺盛。今年1-8月，中国银行境内机构对境外APEC经济体国际结算量合计26579.58亿美元，同比增长超23%。

　　今年7月，中国银行在深圳举办服务企业出海系列活动，发起成立“出海环球通合作联盟”，发布“中国银行支持企业出海综合服务方案”，针对出海不同阶段，为企业差异化提供“启航”“远航”等服务方案。

　　在个人跨境支付方面，中国银行持续优化来华支付服务，提供多达39种外币兑换、36种外币现钞服务，支持22种外币现钞全天候预约，币种数量领先同业。推广ATM小面额外币零钱取现功能，持续开展人民币现金零钱包兑换服务，累计兑换“零钱包”超700万个。此外，积极支持“外包内用”，推动海外银联二维码产品建设，境外来华二维码消费竞争力保持市场领先。

　　从一张卡的畅快支付，到一个APP的全场景生活，中国银行正以实实在在的金融创新，让境外来宾“愿意来、留得住、玩得好”，以金融之力赋能亚太经贸之约，为APEC“中国年”增色添彩。