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故宫游客单日超18万创新高 开放34个窗口售票

2012年10月03日 03:07 来源:新京报 参与互动(0)

昨日,超过18万人次到故宫游玩,刷新故宫历年接待游客的最高值。

昨日,动物园正门东侧人行道上,一男子向两名游客兜售动物园门票。

  中秋遇国庆,在这个加长的黄金周里,北京市内的各大景区迎来了客流高峰。由于景区人多、车多,市民在享受美好假期的同时,难免遇到一些问题。本报在“十一”长假期间推出“记者发现”栏目,每天探访三个景点,就停车、买票、餐饮、环境、如厕等问题逐一进行体验调查,希望能对改进问题、改善市民出游环境有所帮助。昨日,北京各大景区进入客流高峰,记者就景区购票问题探访故宫、北京动物园、天坛公园,发现各个入口客流量不相同,为了减少排队的时间,游客可选择客流量较少的入口购票入园。

  新京报讯 昨天,故宫博物院接待游客数超过18万人次,再次刷新了历年接待游客最高值。为迎接客流,故宫昨日开放了34个售票窗口,比预计的30个再增加4个,达到了售票窗口的极限值。记者走访位于午门、端门的售票点发现,10点前购票顺畅,如果想“随到随入”,游客最好选择网上购票。

  游客刷新历年最高值

  昨天7点,端门至午门的售票窗口前,排起一列列队伍,等待着7点半开馆售票。在午门两侧,各有8个售票口,端门售票口在14个基础上,昨日再增加4个。“这四个是昨天临时决定增加的,这是售票窗口的极限。”故宫博物院院长单霁翔表示,午门和端门昨日的总售票口达到34个。

  7点半,售票点准时售票。由于端门售票窗口增加,每个售票口前并没有形成蜿蜒的长队。不过多数游客看到窗口就马上排队,而不愿意往北走,因此造成端门西朝房北侧的13至22号窗口人很少,而南侧的几个售票窗口人员却过度集中。“买票的游客请往里走,里面人少。”端门西朝房的售票排队区域,一位工作人员高声提醒。

  10点前,购票点的购票压力较小,一些窗口几分钟才有游客前来购票。不过,10点后,游客数量猛增,大量旅行团游客聚集着等待进场。截至下午4点止票,故宫昨日接待游客数字突破了18万人次。

  网上购票设专用通道

  与去年相比,今年参与网上订票的游客大为增加。从长假第一天到昨天,故宫网上预订票数从2000张增加到8000张。即便是在昨天这样的大高峰时期,网上预订的游客也几乎是“随到随入”。

  在午门检票口处,设有网络购票通道,两名工作人员手持刷卡机等待“刷卡”进入的游客。游客只需携带订票的身份证,即可刷证进门。

  【服务信息】

  游客服务中心可免费领地图

  在端门北侧的9间朝房,如今已建成了故宫最大的观众服务中心。为了方便游客,这里提供了地图、饮水服务、轮椅、婴儿车、手机充电、游览路线查询和故宫视频介绍,所有服务均为免费提供。

  观众服务中心最受欢迎的服务之一,就是免费提供的地图。在观众服务中心一进门,放置了一个书架,上面的地图可供观众取用。除了纸质地图,观众服务中心还设有多台自助查询触摸屏,游客可以按照自己的兴趣,选择“宫殿游”、“文物游”、“史迹游”,查询机将帮助游客规划2小时至6小时不等的游览路线。

  此外,观众服务中心还准备了如创可贴、风油精、酒精棉等简单的外用药品和器材,并提供免费饮水、针线包等便捷服务。

  网上订票“入宫”效率最高

  游客只需登录故宫博物院票务预订系统(http://gugong.228.com.cn/index.html),注册后便可在线订票。

  现场工作人员称,一些淘宝商户推出的出售故宫网络票的服务,其中存在欺诈风险,建议游客登录故宫订票系统的正规网站进行购票。

  30余展览对外开放

  除了游览宫殿,故宫博物院院内目前设有30余个各类展览,有原状展室、常设专馆,还有临时的专题展览。近期的5个专题展览,分布于故宫的午门展厅、景仁宫、延禧宫、武英殿等区域,游客可边欣赏古建,边观看故宫的珍贵文物。

  【动物园】

  黄牛囤票黄金周出售

  为应对游客购票需求,北京动物园除开放新扩容的西北门外,还在正门新增15个售票窗口。昨日,动物园四个入口均未见游客因购票进门而致拥堵场景。

  游客剧增或将免费进园

  昨日早晨8点左右,动物园南门排起五六米长的队,园方开始陆续开放新增的15个购票窗口,与原有的17个窗口一起向游客发售门票。几乎每个售票窗口都站有一名工作人员,专门接受游客咨询,以节省购票时间。

  昨日下午1点左右,队伍一度达到近10米,园方工作人员及时疏导游客,记者从队末排队到拿上票,排队时间不超过20分钟。

  据动物园相关负责人透露,如果遇到游客数量剧增,动物园已作出相关预案,随时安排工作人员挎包流动售票,如果仍不能满足,将实行“免票进园参观”措施。

  购黄牛票入熊猫馆遭拒

  昨日下午,虽然动物园正门四周有不少民警巡逻,但记者从西南门走到正门时,不足10米的距离,见到四五拨“黄牛”手拿厚厚一摞门票拦住过往行人兜售。

  一名男子自称票是从旅行社那里买来的,“你从售票口买40元一张,我这50元,省得排队。”他手里的票面值为20元,印刷有景区进门票和熊猫馆参观票,这样的票,昨天上午有黄牛开价35元。该男子说,“上午排队的人少,这个点排长队,当然要加钱。”

  记者跟随一名花50元买了黄牛票的游客进入景区,大门可进,但进入熊猫馆即被拦下,“你这票这个时候不能用。”工作人员称。

  “黄牛会提前囤票,而动物园在黄金周期间专门印制了新的专用票。”动物园相关负责人介绍,“黄牛”手里的票一般都是9月29日前囤下的,黄金周期间拿出来卖,“很多外地游客容易上当。”

  为打击“黄牛”,动物园派出所的民警和园区保安7点就上岗巡逻。此外,昨日动物园已关闭网上售票通道,“我们发现黄牛也学会了从网上购票,由于网售门票比例很小,为了维护总体秩序,暂时作出停售网票决定。”

  【服务信息】

  动物园的四个门中,接待游客数量从大到小依次是:正门(南门)、北门(海洋馆)、西北门、西南门,按照动物园统计,正门接待游客数量比其他三门总和还要多出四分之一,游客可避开正门,从其他三门进入。

  【天坛公园】

  游客扎堆东门购票

  昨日起,天坛公园景区逐渐进入“十一黄金周”客流高峰。公园管理处统计,10月1日中午2时至昨日中午2时,游客人数达11.7万人次,此后数日,每日游客人数还将不断上升。在天坛公园东、南、西、北门4个入口处,东门购票入园游客较多,高峰时出现排长队现象。而其余3处入口则相对人少,甚至不用排队购票即可快速进入。

  游客直奔临时售票车

  昨日上午10时,天坛公园东门处,数百名游客在售票窗口前排起多列长队,门前小广场内的长凳上和阴凉处,也几乎被等候入园的游客坐满。此时,地铁5号线天坛东门站内,众多游客正络绎走出,向公园东门涌来。

  “现在正是上午的客流高峰”,检票口处一名工作人员说,“从昨天和今天上午的情况看,游客人数约是平日的三四倍,但没达到饱和量”。

  在天坛东门,除了售票窗口外,还有节前新增的临时售票车,售票车前,许多游客排队购票。

  “大多游客一到东门最先看到售票车,就立即扎堆排队。”几名景区志愿者引导员不断对临时售票车前的游客进行疏导,“里面还有售票处,人少,排队的游客分散一下”。

  同一时间,记者乘车沿天坛外环绕发现,在东门出现排队时,公园的北、西、南三门售票口处,游客则相对较少,几乎不用排队等候。

  “东门邻近地铁站,景区唯一的停车场也设在东门”,公园管理处工作人员邢启新称,这是造成游客扎堆东门的原因。

  园中园出现轻度拥堵

  昨日中午12时,天坛公园各售票口处的电子屏幕显示,此时景区内游客人数为34555人。

  邻近公园南门的园中园景点圜丘、回音壁、祈年殿外,众多游客聚集。因天坛公园售票分门票和联票,进入园中园景点,须购买联票,或再次在景点外单独购票。

  “刚才只买了门票,走到这儿了又想进去看看”,景点售票窗口前,几名游客称。

  工作人员称,因部分游客需再次购票,所以这里出现了轻度拥堵。

  【服务信息】

  天坛公园游客入园高峰为上午9点至11点、下午3点至5点,游客可错峰进入。为避免游客扎堆东门,耽误游览时间,游客可在高峰时选择其他入口。

  A04-A05版采写/新京报记者 石明磊 王佳琳 张永生 林野 李禹潼 实习生 李晓波 A04-A05版摄影/新京报记者 陈杰 尹亚飞

【编辑:卢岩】

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