家长2天没挂上专家号 300元买黄牛号看病仅3分钟

　　9月13日，湖南省中医药大学第一附属医院门诊，一名小女孩因患感冒，早上五点就开始和妈妈一起来医院排队。　实习记者 唐俊 摄

　　长沙妈妈黄丽萍日前拨打本报热线96258抱怨：这几天，她的全部生活都在围绕着一张巴掌大的挂号单打转。孩子感冒了想看中医，为了电话预约挂专家号，花了整整两天时间，仍然没能挂上。最终，她无奈之下花了300元，10分钟就从“黄牛党”手中拿到了一张专家号。

　　孩子看病3分钟、医药费56元……

　　48小时与10分钟、300元与56元，时间成本和经济成本的巨大差异，让这名年轻的母亲心中有种说不出的苦涩。

　　挂号

　　5部手机拨40分钟没挂上号

　　黄丽萍4岁的儿子轩轩前段时间感冒了，不打针、不吃西药是她处理儿子头疼脑热等小疾患的一贯做法，直到感冒持续到第四天时黄丽萍才开始着急。可看到轩轩眼泪汪汪的样子，她心里又没了主意。西医用药含抗生素，小孩子吃多了不好，那么看中医吧。为了孩子，她几乎是毫不犹豫地选择了省内中医最有名气的儿科医生——省中医附一的张涤。

　　在做这个决定后，她的朋友告诉她，要想顺利挂到张涤的号方式只有两个：电话预约或找“黄牛党”。前者得碰运气，后者简单省事但贵得离谱。黄丽萍听后决定自己挂号，于是为期两天的折磨开始。

　　9月9日上午9点，黄丽萍拨了96725挂号热线，想挂一个张涤大夫的号。电话打过去，响起的是系统回复语音，“预约坐席忙，请您稍后再拨”。接下来的半个小时内，黄丽萍断断续续拨了六七十通电话，不断地重复，听到的每一句答复都是 “坐席忙”。

　　她猜可能是上午打电话预约挂号的人太多，决定过了高峰期再打。

　　11点，她再次拿起电话，一遍又一遍地拨96725。打到第12遍时，电话通了。不过按语音提示操作后，听筒传来的声音又掐灭了她刚冒出来的小窃喜：张涤教授的号已经约满，要预约，只能明天继续打电话。

　　第一天的电话挂号以失败告终。当天下午，黄丽萍从长沙本地的多家婴幼网络论坛上，找了些关于张涤教授的挂号秘诀。其中，一位有经验的妈妈告诉她一个窍门：每天上午9点发号前那几分钟，发动所有亲戚朋友，十几台手机、座机一起拨打96725。

　　当天晚上，黄丽萍便发动了相熟的亲戚朋友，为第二天的“抢票行动”做准备。

　　9月10日上午8点55分，张涤教授的预约号放出前5分钟，黄丽萍和4名亲属就忙碌开来。为了省下拨号时间，黄丽萍甚至让亲属们直接将“96725”命名存入了手机，并提早说明了预约操作方式。但即便如此，40分钟不间断地拨打仍未能让黄丽萍挂上号。这一天的“抢号行动”，同样在语音系统干脆的“预约已满”声中戛然而止。