中新社北京5月14日电 (黄钰钦)中国最高人民检察院副检察长陈国庆14日在北京表示，2019年3月至2020年3月，全国检察机关共收到群众信访971400件，先后有139900多件符合检察机关的受理条件，答复率为99.3%，重复信访比例明显下降。

　　当日，中国国务院新闻办公室举行检察机关群众信访件件有回复新闻发布会，陈国庆在会上作上述表示。据了解，2019年3月，最高人民检察院提出要“将心比心，对待群众信访，建立7日内程序回复，3个月内办理过程或结果答复制度”。

　　陈国庆介绍，这个制度是指检察机关收到人民群众的来信、信访之日起7天之内要做出是不是受理、是不是需要补充材料以及移送有关检察机关处理的程序性回复。对于应当由检察机关管辖的案件，我们要在3个月之内答复办理的结果，如果有些案件比较复杂，涉及多个部门，3个月没有办结的，我们要及时答复办理的进展情况。

　　数据显示，从2019年3月到2020年3月，全国检察机关共收到群众信访971400件，最高人民检察院收到信访188755件。先后有139934件符合检察机关的受理条件，答复办理结果或进展的有138967件，答复率为99.3%。

　　陈国庆表示，近几年来，全国检察机关每年收到的群众信访大约在100万件左右，最高人民检察院每年接到的信访基本在20万件左右，群众信访，包括来信来访，还有通过网络反映问题，一般都是对司法办案当中存在的问题，包括检察机关作出不批捕、不起诉决定的问题，还有对人民法院刑事、民事、行政裁判有意见，他们都会通过信访的方式来进行反映。

　　“通过这项工作(群众信访件件有回复)，重复信访的比例明显下降，人民群众的满意度不断提高。”陈国庆表示。“通过信访，我们也在检视检察办案中存在的问题，促进了检察机关信访形式趋稳向好，有效解决了一批人民群众反映的实际问题，得到了各级党委政府的充分肯定，得到了信访等有关部门的认可和赞誉，也得到了人民群众的高度评价。”(完)