中新网拉萨9月23日电(拉巴卓玛 白玛玉珍)近日，记者走进西藏自治区拉萨市夺底街道，在夺底街道巴斯社区的金银加工市场里，前院做生意，后院过日子，汉、藏、回、白、彝等多个民族的商户在这里共同经营、共同生活。

　　“以前不了解藏族的习俗和文化。”白族商户张惠平回忆，刚来时连哪些银饰元素受欢迎都不清楚。身边的藏族朋友成了她的“老师”，教她藏族饰品偏好，“这些交流对生意帮助实实在在。”

　　生意做熟了，邻里也处熟了。藏族商户拉姆坦言，过去大家偶尔因生活习惯、物品摆放产生小摩擦。如今，小摩擦少了，包容多了。“有什么特产相互送一送，虽然语言有时不通，但慢慢就熟悉了彼此的习惯，远亲不如近邻。”

　　这种变化，源于社区探索的多民族互嵌式基层治理。针对语言沟通不畅、习俗不同等治理难题，巴斯社区组建多民族志愿调解队，让熟悉本民族语言和习俗的志愿者走进商铺，开展政策宣传、矛盾调解、安全排查。

　　“有些矛盾不大，但需要有人愿意坐下来听一听。”志愿者做的正是这些不起眼的小事。数据显示，调解队成立以来累计开展服务480次，30名各族志愿者服务3000小时，辖区民族、经营、邻里纠纷同比下降60%。

　　从“不了解”到愿意“教一教”，从摩擦到包容，变化不在某一刻，而在每天的相处中积累。一间店铺连着一间，一个邻里连着一个，生意有来有往，情谊也在一来一往中慢慢积攒。(完)