财务信息屡被“挖” 澳洲华人可依据新隐私法投诉

　　中新网3月31日电 据澳洲新快网报道，马航失联客机200多名乘客的命运和飞机的搜索工作牵动着全世界人民的心，也牵动着许许多多悉尼华人的心。日前澳媒一篇有关失联客机上悉尼华人夫妇的报道在澳洲的华人社区引发了轩然大波。该文曝光了这对悉尼华人夫妇的财务状况等信息，有网友提出这些信息未经当事人同意而披露是否侵犯了个人隐私。3月12日，澳洲的隐私法实行了20多年来最重大的一次改革。对此，记者采访澳洲信息专员办公室，这对华人夫妇的隐私是否遭受到侵犯，以及解读在新的澳洲隐私法下，个人如何保护自己的隐私。

　　华人买房经营等财务信息被“挖”

　　这家澳媒的报道通过采访多方包括银行、会计师、房产中介、清算师等，让公众了解到这对悉尼夫妇所经营的生意以及财务状况、所购房产的信息以及他们的债务状况，包括欠费单等。

　　报道引起许多网友议论纷纷。在华人论坛上，不少网友认为，目前失联客机命运未卜，在没有征得本人或者亲属的同意下，曝光这对夫妇的个人生活状况和财务状况的诸多细节，这非常不尊重个人的隐私，此举是否符合澳洲隐私法的相关规定？

　　有的网友发言：“单独挖掘这对夫妻的个人隐私，包括财务状况等细节，没有采访他们在澳洲的亲人或朋友，没有一个正面的评价报道，给读报纸的人的感觉是什么？”还有的网友说：“我觉得当事人应该找律师提起抗议。又不是犯罪案件，又不是经济案件，至于吗？飞机失去联系，现在人还不知下落，至于这么挖隐私吗？”

　　但也有网友认为，报纸如实报道所采访到的有关这对夫妇的信息，并没有歪曲事实，也没有胡编乱造。

　　在记者的采访当中，一些华人谈到，因为语言和文化上的障碍，加上对澳洲本土法律，比如隐私法的不了解，很多时候对自己在隐私保护上享有什么样的权利，如何去保护自己的隐私都感觉到心里无底。

　　一位华人罗先生表示，一些专业人士，比如会计师、清算师或者房屋中介，难道在没有征得客户的咨询下，可以随便把客户的信息透露给第三方吗？而这第三方还能够将这些信息公诸于众？眼下华人买房，又该怎么保护自己的隐私呢？

　　民众保护个人隐私呼声高

　　其实罗先生对个人隐私方面的担忧并不仅仅只是他个人的担忧。在当今的环境下，机构与个人不断地采用新技术，而这些技术带来的大量个人和机密信息使得违反隐私法律的潜在风险日益增大。

　　在2012年度-2013年度，澳洲信息专员办公室就收到了10576宗有关隐私方面的咨询以及1496宗有关隐私方面的投诉。而在澳洲信息专员办公室日前所进行的民众对隐私的社会态度的调查显示，96%的澳人认为他们应该被有关方面告知他们的个人信息是如何处理和保护的，超过60%的受访者表示因为担心自己的个人信息被不当使用，他们决定不处理一些和个人信息比较相关的业务，还有23%的受访者表示因为担心自己的个人信息被使用，他们决定不和政府机构打交道。

　　澳洲信息专员办公室的专员表示，这反映出社会期望自己的个人隐私受到良好的保护。而在今年5月即将举行的私隐关注活动中，澳洲信息专员办公室将会把工作的重点放在对公众的教育改革方面。

　　对于这对华人夫妇的个人信息的被披露是否符合相关隐私法的规定，澳洲信息专员办公室的新闻发言人向记者表示，因为澳洲的隐私法有一定的适用范围，澳洲隐私法是否适用于报道中所出现的这些机构或者企业尚未得而知，因此难以对他们介绍这对悉尼夫妇的信息这一行为做出任何评论。

　　但是这位新闻发言人提到，澳洲的隐私原则里设有有关机构如何使用或者披露个人信息的指南。如果一家机构或者企业的营业额超过300万澳元，那么他们在披露或者使用个人信息的方面的行为则必须遵守澳洲隐私原则，否则将面临高达170万元的罚款。

　　这位新闻发言人介绍，在澳洲，隐私法涉及保护一个人的个人信息。所谓个人信息，是指能够识别出或者有可能合理地识别出个人身份的信息。《隐私法》包含了关于处理下列资料的规定，如敏感信息、税务档案号、信用信息、健康或医疗信息等。因此了解澳洲的隐私法对了解如何保护自己的隐私权益非常重要。信贷供应商和信用报告机构对信用信息的使用和披露、税务档案号码的收集和使用、敏感信息的收集，包括与健康、种族、性取向、犯罪记录及宗教或政治立场有关的信息、向澳洲境外传送个人信息等。

　　违反新隐私法最高可罚170万澳元

　　据了解，澳洲的新的隐私法已于2014年3月12日生效，这是澳洲隐私法20多年来最大的一次改革。新隐私法赋予澳洲人更多权利。相较于1988年的澳洲隐私法，新的隐私法最大的变化涉及到机构或者企业如何处理、使用和存储个人信息，这要求企业和机构更好更透明地向客户解释将如何应用他们的个人信息，要求企业需要有一个明确地表示他们如何处理个人信息方式的有关隐私权的政策。新的原则旨在让社会民众更好地掌控自己的个人隐私，了解自己的信息会被用在何处。

　　新的隐私法另一大变化是高额的罚款，严重或屡次违反隐私法的公司将会面临高达170万澳元的罚款，个体商户和实体则面临高达34万澳元的罚款。高额罚款旨在让这些进行与个人信息有关的业务的公司严格遵守隐私法，保护民众的隐私不受侵犯。

　　“这些变化都是超过25年以来澳洲隐私法的最显著的变化，将对社会产生非常大的影响。世界自首次推出隐私法以来，在 20世纪80年代后期已经发生了翻天覆地的变化，这些变化要求我们的法律也必须跟上最新的信息处理方式，包括全球数据潮流。”澳洲信息专员办公室新闻发言人告诉记者，“澳洲信息专员办公室将继续与澳洲政府机构和企业合作，之后的几个月的重点是加强合作，确保他们了解新规定，并有系统来支持他们满足他们的达到新的隐私法的需求。”

　　有律师事务所介绍，澳洲有些州和领地制定了适用于区域内政府机构和私营机构的隐私法规。根据行业规范和普通法律义务的规定，一些行业需要承担特殊的责任——尤其是卫生、电信和金融服务部门。因此，确保公司的业务流程不会违反相关法律的基本要求以及遵守本行业的特殊要求都至关重要。

　　担心隐私遭泄如何投诉

　　澳洲信息专员办公室新闻发言人介绍，如果认为自己的个人信息未经本人同意而被有关机构或者企业公开，那么应该寻求相关的途径解决这一问题，如果打算投诉，则需要采取以下步骤：

　　首先是直接向所要投诉的机构直接提出投诉，并允许该机构在30天内作出回应。如果在30天后没有收到回应，或者对该机构做出的回应不满意，那么可以向澳洲信息专员办公室投诉。

　　向澳洲信息专员办公室提出的投诉必须采取书面形式，包括填写网上的《关于隐私的投诉表格》、电子邮件(注意未加密的电子邮件有可能被复制或跟踪)、信函(如果担心信件的安全，投诉可以考虑用挂号邮件寄送)或者传真等方式。在填好投诉表格并提交以后，除了澳洲信息专员办公室之外，任何人都无法接触投诉信息。