签证利好频传 “说走就走”成中国游客“新常态”(2)

　　服务更完善：“说走就走”不再难

　　中国有句老话说“在家千日好，出门一时难”。语言障碍、文化隔阂、签证难办、航班不足等问题曾是中国人出境游的巨大障碍。随着中国成为全球旅游最大的客源市场，各国想尽各种办法完善服务，以期吸引中国游客。

　　除了多个国家对中国游客频频释放的签证利好，一些国家所提供的别致的签证项目也为出国旅行提供了便利。加拿大移民部近期宣布“加拿大国际经验”签证项目开放申请，该项目意在为本国及国际青年提供海外工作与生活体验机会。新西兰的“打工度假签证”也属此类。该签证允许持有者在新西兰停留1年时间，其间可进行全职带薪工作或参加课程学习，为年轻人提供边打工边旅游、体验风土人情的机会。中国——新西兰自由贸易协定签订后，新西兰每年给予年龄在18岁至30岁之间的中国公民1000个打工度假名额。

　　据媒体报道，焦作女孩Nimo在29岁时成功申请到新西兰打工度假签证，在新西兰一年的时间里，Nimo换了四份工作，足迹遍布新西兰的南岛和北岛，看饱了美不胜收的新西兰风光。

　　除了签证利好，各国也在其他方面做足功课，力求让中国游客宾至如归。日本许多旅游景点制作中文旅游手册、景区专门培训会说中文的导游，商场也设有中文导购；韩国商场提供免费Wi-Fi，设置中国游客专用二维码及中文广告牌；英国为101个景点征集中文别称，“高富帅街”、“摘星塔”榜上有名；马德里五星级的西尔肯普埃尔塔美洲饭店在早餐中增加了鸡丝面、点心和白米饭等，还开通了一个中文电视台，提供中文旅游指南，而且中国客人入住的房间里配有电热水壶……

　　一系列迎合中国消费者习惯的举措纷纷在各国实施，“殷勤待客”的背后是中国游客强大的购买力。国家旅游局数据显示，2014年，中国内地公民当年出境旅游海外支出达到创纪录的1648亿美元，较2013年增加28%。有数据显示，2015年中国出境游客消费支出预计高达1940亿美元。中国游客为世界经济注入强劲动力。

　　科技当向导：出游渐趋智能化

　　科技改变生活，也改变了人们的旅行方式。如今，在高科技保驾护航之下，中国游客的出境游也变得越来越智能，越来越轻松。

　　2014年是中国出境游历史性的一年，中国游客出境游的预订和消费全面向互联网和手机移动端渗透。携程网发布的《201中国在线出境旅游报告》显示：中国旅游者越来越倾向通过在线旅行社网站和APP预订出境游服务，在线出境游是市场增长最快的部分。

　　从预订方式来看，线上预订已成为旅游预订主流，在一个网站或者APP一站式预订成为趋势，2014年，中国在线旅游龙头企业携程出境的APP客户端预订已迅速赶超PC端，携程手机端预订人数全年提升15倍以上，跟团游、自由行、门票与玩乐、签证等预订量最多。

　　手机APP等智能工具的应用为出行带来了极大的便利。根据旅游消费的不同环节，各类细分市场的APP也在迅猛增加，如行程规划、签证进度、酒店预订、交通提示等等。同时，由于APP的便携性、移动性和可支付性又衍生出了许多新的“旅游业务”形态。而这无疑为游客带来更加美好的旅游体验。

　　智能科技的应用让出行变得简单，与此同时，越来越多的人热衷于通过网络社交媒体分享自己的旅行故事。

　　“没想到大美国也有小肥羊，森森滴震惊了！”南京市民胡小姐在美国进行自驾游时，不忘在自己的朋友圈中更新说说，有数名好友留下评论，戏称自己“羡慕嫉妒恨”。而春节期间成都姑娘饺子通过微信一路直播她在墨西哥的自助行，也羡煞了朋友圈的一帮好友。

　　针对游客们热衷于社交媒体晒照，南京师范大学社会学博士曾许小康表示，社交媒体“现场直播”式分享方式凝聚了年轻人之间的友谊，拉近了双方的距离，对人际关系具有释放正能量的作用。”(冉文娟)