西班牙银行失误致华商报警器无法使用 推责拒退款

　　中新网6月19日电 据西班牙欧浪网报道，侨居在巴塞罗那的侨商赵先生(化名)通过某银行的介绍，为自己新成立的公司安装了一家公司的防盗报警装置。然而在填写合同的过程中，由于银行工作人员的失误，将赵先生公司账户号码填写错误，导致赵先生所安装的报警装置无效。而当赵先生察觉此事并更换了报警公司之后与银行交涉，希望能够退回报警装置安装费用310欧元费用，却遭到了银行的拒绝。

　　据了解，今年二月份，赵先生在巴塞罗那成立一家公司，并将公司账户设在与自己个人账户共属的银行里。在获悉赵先生设立的新账户是一家公司账户之后，银行工作人员马上向赵先生推荐一家公司的防盗报警系统，并根据银行规定，在安装这一系统之后，给赵先生提供更为优惠的服务。在此情况之下，正需要为公司安装防盗报警装置的赵先生遂签订了合同，并将该公司的服务费用交由银行代为扣除。

　　今年五月底的一天上午，来到公司上班的赵先生发现自己公司卷闸门大开，但公司玻璃门却依然紧锁，以为公司被盗的赵先生马上打开公司进门查看，却未发现异常，遂马上让工人查看究竟为何公司卷闸门无故打开而警报器却未进行报警。

　　赵先生称：“卷闸门公司的工人前来检查，发现是因为卷闸门电线裸露在外，加上下雨导致短路，才使得卷闸门在夜间无故打开。而至于警报器未能报警的原因，卷闸门公司的工人查看了我公司里安装的警报器装置，发现公司的警报器压根就没有服务。”

　　很快，报警装置公司工人来到赵先生的公司进行检查，却未发现设备异常情况。第二天发现最终的原因是银行工作人员在帮助赵先生填写客户资料时，将赵先生公司填错了一个号码，因此导致赵先生的公司在两个月的时间内无法缴纳一笔服务费用，因此警报器公司未能给赵先生的公司提供服务。

　　对此，该设备公司对于赵先生的遭遇表示遗憾，并希望赵先生能够继续使用该公司的服务。对此，赵先生表示要找另外的公司安装报警装置，并让他们前来拿走报警装置，退还初装费用310欧元，但该公司却表示错误不是他们造成的，可以解除合约，但无法退还310欧元初装费用。如需要追究，希望赵先生去与银行进行交涉。

　　然而，当赵先生屡次寻找银行，希望银行能对此事负责。银行工作人员却屡以各种理由推脱责任，不想为此事负责。

　　在此情况下，赵先生也没有继续对此事追究下去，但他已经将自己在该银行的账户全部转往别家，他表示：“这一件事情暴露了该银行的服务态度，既然这样，作为客户的我就不需要跟这样的银行继续合作下去，因为他让我失去了信任。”(徐凯)