中新网11月6日电　据意大利《欧华联合时报》报道，用创新的思维和手段来提高为侨服务的质量，已经在中国驻意使馆的涉侨工作中得到全面的体现。

　　自孙玉玺大使来中国驻意使馆主持工作以来，一直把提高为华人华侨服务的质量与水准作为工作的突破口来抓，尤其是在提高使馆领事部窗口服务质量方面，他与分管领事工作的参赞和部门领导投入大量的精力来进行调研和布置。目前，使馆领事部窗口的硬件设施已经较过去有了明显的改进。软件上，领事部引入了罗马CHINA LIAISON SERVICES S.R.L.公司(简称 C.L.S.)来协助领事部参与部分办证业务，使整个服务质量有了质的提高。

　　10月26日，C.L.S.介入办证业务以来，前去办证的侨胞都对这种全新的工作模式给予了很高的评价，一位从那不勒斯来办证的侨胞在电话中对记者说：“现在的办证人员服务态度特别好，特别有耐心，我们遇到不清楚的问题，工作人员会不厌其烦地进行解释，我们需要的服务，C.L.S.会一站式给我们办妥，包括提供翻译、照相、邮寄等，这给我们提供了极大的方便”。也有侨胞说，使馆办证业务引入公司化的运作模式，的确是一种创举，随着办事效率和服务质量的提高，真正受益的是广大侨胞。

　　C.L.S.工作人员向记者表示，由于中国驻意使馆所辖领区范围很广，侨胞们来罗马办证不仅距离远，而且还会影响工作，为了能让侨胞们在家门口就能办证，他们将每月安排一次外出现场办公，为边远地区的侨胞提供最便捷的服务。