近日，央视经济半小时以《揭秘“网络黑社会”》为题，报道了网上存在的一个利用发帖方式制造网络热点而谋利的产业链。这些公司，不仅为企业炒作品牌，也能按客户指令进行密集发帖，诋毁、诽谤竞争对手，甚至控制舆论，左右法院判决。虽然早几年前，大家就已听闻了“网络枪手”、“网络打手”、“网络水军”等新名词，但是当真相大白于眼前时，还是吓了人们一大跳——原来网络这个自由、平等、开放的平台也被人为地操纵，甚至还稀里糊涂地卷入到某一场论战中，无意识中充当了打手的角色。那么，我们该如何直面“网络黑社会”呢？　

　　“十万水军”：当“托”当“黑”

　　现代营销策略注重“口碑”，论坛就是一个口口相传的好地方。所以，尽管在非广告位置发广告会招致网友不满，会被论坛管理者删除，还是有不少企业雇用大批人马去各个论坛上发产品推广的帖子。不过，这些人不再是直接地张贴广告，在“网络推手”的带领下，手法多样，战绩显著，由于人数众多，被形象地称为“十万水军”。“水军”的主要工作，就是伪装成普通网民和消费者，在网络论坛上发帖顶帖。从点击率最高的社区开始，再以转帖的方式转向各大论坛、博客，直至各大贴吧、QQ群。整个过程看不到企业参与的痕迹。而事情顺利地发展到后期，确实是形成了网民们自发讨论、转载的网络热潮，幸运的还会引来传统媒体的报道。“水军”有“托”和“黑”之分，前者正面“抬轿子”，后者以隐蔽身份攻击对手。

　　揭秘网络公关公司运作黑幕

　　天涯网友“唐淫”在帖子中写道：“我本想和朋友开一个网络公关公司，我个人在天涯的马甲多达几十个，朋友也有不少，另外加上招募的‘水军’，搞一个这样的公司非常容易，门槛非常低，但后来又觉得这是长久不了的，就算了，但是本人对网络公关公司还是比较了解的。”接下来，他说了大家最关心的两个问题。

　　一、网络公关公司靠什么挣钱的？

　　1.网络炒作事件，包括名人、事件、公司产品。

　　2.网络诋毁事件。比如诋毁对手(前一段时间的360事件)。

　　3.网络公关事件。比如现在的海大研究生自杀事件。

　　但是第一种、第二种策划费力，接活对象是私人公司，所以拿钱虽然多但不容易。第三者，像海大这种效果评估是自己说了算，虽然钱相对少，但是更容易。

　　二、网络公关公司哪里来那么多人手？

　　1.策划人员，基本是属于公司内部人员。

　　2.发帖人员，招募水军。现在参与网络兼职发帖的不敢说有几十万，但上万的人还是有的。这些人基本分布在各个QQ群，资源共享，他们不专属于哪一个公司，而是哪里有活就接。

　　3.那么多老ID也是枪手吗？很遗憾地告诉你，里面有不少，像我，个人马甲就有几十个，如果能找到这样的老天涯几十个就足够了。

　　4.网络公关公司是如何发帖的。这必须要和六大网络、三大社区有联系，也就是说他们必须要有内部人，可以是网站内部编辑可以是义务斑竹。每一个网络公司在各大网站和社区都有不同的负责人，所以你经常看到的是某个事件在几大论坛一起火起来，至于事件要看给钱多少以及客户的要求了。

　　网络“打手”操作手册：

　　1. 寻找竞争对手弱点，并将其放大，制造话题。

　　2. 在论坛上注册马甲，将话题同时在多个网站抛出，最好与版主商量好，可以置顶、加精。

　　3. 雇佣水军，在各种论坛上不断发帖、跟帖、造成群体效应。

　　4.有时也反其道而行之，故意说竞争对手好，但用比较夸张的写法，引起人们的反感。

　　5.低级网络打手以谩骂、诽谤为主，语言通常比较夸张，但没有说服力，枪手感觉很浓。

　　6. 高级网络打手则以话题为主，打手痕迹不明显。

　　专家意见：界“黑”需慎重

　　“网络世界映射的恰是真实的社会。”中山大学社会学与人类学学院邓启耀教授在谈到“网络黑社会”这一现象时说道，“现实中有黑社会，网络上出现类似的现象，不必奇怪。至于是不是‘黑社会’，更需要依法辨查，不应纵容，也不宜泛化。”

　　网络是很好的交流平台，也可能成为某些人倾倒垃圾的地方。邓教授强调，污染网络和污染环境一样，需要治理；如果涉黑，需要打击。但如何界定何为“黑”需要慎重。因为决不可伤及无辜，特别是不可以伤及那种通过网络实施公民监督的言论。当然，网友自我规范能力的提高也是社会进步的标志之一。比如，如果个人愿意在网络上实名，愿意对自己言论负责，那么这样的现象是不是就会少一点呢？即使匿名(因为这也是网民的权利)，也应该主要以是否事实作为判断依据。邓教授相信，如果所言之事根本站不住脚，那么即使用人海战术，“十万水军”也没有用。邓教授说，中国网民要有这样一个过程，在越来越透明的信息环境中，去学会判断、鉴别信息的真伪。

　　所以，不用担心，“水军”毕竟是“水军”，迟早是会溃退的，也迟早会被回归真实的互联网土壤掩埋掉。