加油站自助加油难操作？中石化称操作三次就掌握(4)

　　不熟悉操作方法也怕麻烦

　　北环大道加油站共设有5台自助加油机，油品分93号油和97号油。各台加油机旁边都标有明确的操作步骤指引。尽管步骤详细清晰，但很少有车主自助加油。

　　“我怎么加不了油了？油枪好像堵住了！”尝试自助加油的车主郑先生向工作人员喊道，他才加了30多升就不见数字走动了。“堵住了，你把油枪拔出来吧！”工作人员表示。

　　“这是我第一次使用自助加油机，虽然步骤牌上写得很清楚，但是实际操作还是不一样，不是忘了先插卡就是放手加油，整个过程很紧张。”

　　在侨香路枫丹雅苑附近一家中石化加油站，“加500元，现金。”车主赵先生只简单地丢下一句话就走向加油站的便利店去付款了，加油的工作交给了旁边的工作人员。

　　据工作人员介绍，他们推行自助加油站有一段时间了，但一些车主还是习惯人工加油，嫌自助麻烦，加上现在天气热，很多车主不愿意下车。

　　自助服务说到底是为了提供便利，但自助加油除了危险性，在顾客操作不熟练的情况下反而会增加其他顾客排队等候的时间。

　　加油枪偏重还存在危险

　　只要提到跟机械有关的事物，女性相比男性总不那么敏感。记者在走访中发现，男士选择自助加油的比例要远远大于女士。在枫丹雅苑附近的一家中石化加油站，车主王先生就表示：“挺简单的，一学就会了，以后高峰期可以自己动手，能节省时间，不过就是有点不放心，毕竟汽油是危险物品。”从他插卡到加油结束，大概用了3分钟不到的时间。

　　但在中石化北环大道加油站的卢小姐就表示：“我看前面四五辆车在人工加油站排队，为了赶时间，就尝试着自助加油，虽然旁边有操作步骤，但是心里还是很害怕。”

　　大部分女性心存担忧，且油枪重量对于女性来说偏重。资料显示，自助加油引发危险的多以女性为主。去年8月福州的李女士，就因为误扣了油枪扳机，结果拔出油枪时，被汽油喷了一身。今年2月，美国某加油站一名女子在加油站自助加油时，身上穿的化纤类衣服所带的静电瞬间将加油枪引燃，加油枪恐怖地冒出了火苗。

　　大多市民都认为，加油是一件危险的事，加油站员工有协助顾客完成自助加油的义务，也有对自助加油设备进行监督和管理的责任，一旦发现车主不正确的加油行为，应第一时间予以纠正。

　　必须使用加油卡但没优惠

　　自从深圳推广自助加油机以来，不少深圳市民对自助加油要先办理加油卡议论纷纷。加油卡不仅可以加油，还可用来支付汽车美容、清洗等费用。