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四川200余企业倡议拒绝年夜饭限时等霸王条款

2012年01月13日 14:16 来源:华西都市报 参与互动(0)

  昨日,餐饮行业诚信自律暨食品安全工作会议召开,倡议拒绝限时消费等霸王条款

  定价合理

  保证食品安全,年夜饭要有不同规格和价格的菜单提供顾客选择,做到合理定价

  消费合理

  年夜饭供应要配备足够的服务员和厨师,保持应有的上菜速度,供应多批次年夜饭的要合理安排,不设置最低消费和限时消费

  舒心年夜饭

  春节即将到来,到餐馆吃年夜饭将是很多市民的选择。以往,一些商家提出限时消费的“霸王条款”,让不少消费者敢怒不敢言。针对这个问题,昨日上午,成都市消费者协会、成都餐饮同业公会召开了餐饮行业诚信自律暨食品安全工作会议。会场上,工作人员宣读了有关今年春节年夜饭的《倡议书》,倡议商家不设置限时消费的条款,而是对消费者提供按批次服务。

  200余企业参会倡议取消限时消费、最低消费

  昨天,成都市中心城区各餐饮示范街区的200余家大中型餐饮企业负责人、成都市食药监局、市公安局、市工商局、市商务局、市城管局、市安监局相关负责人参加了本次会议。

  “我们提出如下倡议:严格执行《食品安全法》,落实食品安全第一责任人责任,保证食品安全、严格商品进货索证、查验制度,杜绝食品安全隐患;年夜饭要有不同规格和价格的菜单提供顾客选择,做到合理定价,年夜饭供应要配备足够的服务员和厨师,尽量保持应有的上菜速度,供应多批次年夜饭的要合理安排,不设置最低消费和限时消费……”听完《倡议书》后,台下200余家大中型餐饮企业负责人都鼓掌以示赞同。

  成都市消协秘书长高豫川(微博)说,近日,有媒体对成都部分知名酒楼的调查显示,部分酒楼9成左右的包间已被预订出去,但有的酒店将大厅的最低消费额度设到了888元,包间则在1500元以上。而一些酒楼更是将年夜饭的消费时段“分段”,最早的就餐时间提前到上午11点,且规定必须在2个小时内用完餐。

  “商家这些限时消费和最低消费的‘霸王条款’与《消费者权益保护法》相悖,消费者有权拒绝。”高豫川说。

  12315请您投诉消费者可举报违规

  往年,还有消费者因为等待时间过长和其他客人发生摩擦,从而发生过治安案件。商家不应该把矛盾转移到消费者身上,高豫川说,为了避免类似情况再度发生,成都市消费者协会、成都餐饮同业公会共同倡议商家们不设置最低消费和限时消费,而是按照批次依次为消费者提供服务。

  现在,选择到餐馆吃年夜饭的市民越来越多,为了确保消费者的权益,从2009年起,成都市消协就开始做出类似倡议。“效果明显,去年春节期间,成功实现了最低消费和限时消费零投诉。”在此,高豫川特别提醒市民,吃年夜饭时,如果遇到商家设置最低消费和限时消费的情况,可以向12315投诉。

  高豫川也希望商家能按照自己的接待能力接受年夜饭预订,不要盲目过多地接待顾客。一旦发现违规行为,成都市消协和成都市餐饮同业公会将约谈餐饮企业,督促其进行整改,欢迎市民监督举报。(记者 席秦岭)

【编辑:肖媛媛】

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