浙江新招惹恼黄牛 向卫生厅长下战书:谁治得了我(2)

　　冻结账户，真真假假“求解冻”

　　用冻结账户的方法来抵制“黄牛”，目前看来，效果还不错。但给工作人员增加了很多工作量，他们不断地接到要求“解冻”的申请。

　　按照规定，如需解冻，用户要有取消预约的理由。

　　记者粗略查看，退号的人有各式各样的理由：

　　一位患者上传理由：“我没有看到通知，然而我本人又很希望能够拿到一个更早的号子。”

　　还有一位上传理由：我已于7月16日急诊而做过B超，不能在短时间内多次做B超，故而取消，求解冻。

　　更多的理由很简单：公司临时安排，我明天出差，无法按时去医院取号。

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　　要在这么多申请解冻的账户中，甄别出来哪些是“黄牛”，还真要有一双火眼金睛。

　　但省卫生厅相关负责人告诉记者，目前看来，这个效果还不错，起码是有一些疑似“黄牛”现形。

　　“我们的技术正在不断改进，以后一定会推进专家号预约权限交给社区，让社区医生来守门，的确有需要的患者，才给预约专家。”

　　斗智斗勇斗牛，连环出招

　　省妇保的专家资源稀缺、号子难挂、“黄牛”多，不少人都知道。这两年，医院和管理部门、预约平台都想了很多办法，有收效，但“黄牛”也“见招拆招”，屡禁不止。

　　不少技术型“黄牛”，把重点从窗口挂号，转向了预约诊疗平台。

　　通过秒杀器等装备，“黄牛”可以比普通用户更快地“秒”到稀缺号源。

　　针对这样的技术型“黄牛”，省预约诊疗平台先是通过IP地址、电话号码以及身份证等多个指标，对挂号的人进行监控；如果在短时间内，同一个信息反复多次出现，将被视为异常行为，列入黑名单，三个月内不能挂号。

　　为了“防黄牛”，网站还增加了几层验证码，增加号贩子刷机的难度。

　　后来，工作人员发现，为了抢号，许多号贩子还会预先在没有找到买家时就提前挂好号子，找到买家后，通过退号然后重新挂号的方式兜售出去。

　　针对这个情况，省卫生厅预约挂号平台对这些退出来的号进行了锁定，不定时重新发放，让号贩子无机可乘。

　　但后来，“黄牛”也增加了技术，不仅可以做到IP地址不断更换，而且几乎24小时“扫描”，以秒杀不定时出现的号子。

　　“斗牛还要继续。”工作人员告诉记者。

　　将“斗牛”进行到底

　　普通市民的就医习惯，正慢慢地在改变，网上预约多了，但“黄牛”也把目标从地面转向了平台。

　　记者从浙江在线的省预约诊疗平台了解到，目前，全省已经有74家医院把自家的专家号、普通门诊号放到了网上供预约，粗略统计有7500多位专家提供预约。

　　在线健康频道统计，今年上半年，共预约成功有23.4万个号子，现在，实名注册用户近80万。

　　而在这些号源中，记者也发现，有相当一部分患者还是挂普通号。普通号随到随挂，为啥还要预约？有患者告诉记者，预约号的号子上面有就诊时间，按照预约时间提前去即可，不用大热天等在医院里“添堵”了。

　　看来，老百姓的就医习惯，也在不停地调整，网上预约平台的确方便了群众，但“黄牛”的存在，使本来就趋紧的就诊号更难预约了。

　　“这是服务群众的平台，我们一定要保护这一方净土。”省卫生厅一位工作人员说。

记者王蕊