业主挂号信被耽误保安室2个月 物业：无义务送信

物业处至今仍堆着很多信件。

　　一封4月寄出的挂号信，6月还未收到，汇宇金城小区业主王女士终于在物业办公室内找到了这封挂号信。

　　业主

　　挂号信被耽误在保安室里

　　市民王女士住在南海大道汇宇金城小区，6月5日，她拿着丈夫李先生的信用卡购物，可是卡刷了几次，POS机都没反应，这时，她接到丈夫的电话，丈夫称他手机收到银行反馈信息称信用卡已过期作废，这让这对夫妻感到奇怪。银行称，新的信用卡早在4月份寄出。王女士想，信件可能在小区保安室，于是次日上午，她到保安室查找，结果她吓了一跳，“信件都堆成山了，我找了一上午。”王女士说，保安室堆了几百封信，从邮戳日期看，最早的信是今年1月寄出的，她一封一封地查找，没找到那封信用卡挂号信，但是找到了3封信用卡对账单平信。

　　王女士致电小区物业经理，经理让她再去物业办公室找找看。6月7日，王女士又到物业办公室找信，在这里，她又看到了一堆业主的信，不同的是，这里保存的是挂号信，她终于找到了那封信用卡挂号信，但是这封信在物业办公室“躺”了2个月，如今开卡时间已过，她不得不再向银行申请新卡，又得等半个月才能用上信用卡，王女士说：“太耽误事了！物业为什么不将信件发给业主？”

　　物业

　　没有义务为业主收信送信

　　6月12日，记者在该小区保安室看到，一个分成4格的大柜子里存放着小区业主的平信，每个格子上贴着每栋楼的序号。在其中一栋住宅楼楼下的大厅里，记者看到一张由物业贴出的告示，通知业主自己到保安室取走自己的平信，有挂号信的住户则到物业办公室领取。王女士说，此举是事发后物业采取的举措，以前的物业会送信上门，但自从新物业1月份进驻后，他们就再没收到过信，如果不是因为这封信用卡挂号信，她不会发现业主有这么多信堆在物业。

　　记者联系了汇宇金城小区海口宏安佳物业有限公司负责人梁经理，他表示，在物业管理有关条例里，物业没有替业主签收和投递信件的义务，但是邮局的信件都是送到门卫处，如果保安不签收，就当拒收处理，所以物业也很尴尬。以前他接管过的一些小区有信箱，就不存在这种问题。由于物业刚接管汇宇金城小区，人手不足，所以不能像以前的物业那样送信上门，以后暂时会采用在小区布告栏贴通知的方式让住户自行领取，在人手充裕的条件下会尽量送信上门。（记者 林菲 文/图）