被绑女子浑身是血从纸箱爬出 网传案件实为拍电影

　　被绑女子浑身是血，从纸箱爬出，传为血案，实是拍电影。

　　网传新“碰瓷”手法，警方与上传者联系，却无回应。

　　连续不断的网络谣言已经让市公安局“平安北京”微博的工作人员们难以统计发生的具体次数了。从“晚上6点全市启动高清探头拍违章”、“孩子在家乐福被拐走，找到时已被剃发换衣”，到“西城城管殴打卖鸭蛋的小贩”、“上门推销香皂闻一下就神志不清”……细节日益丰满，如非业内人士，确实真假莫辨。

　　记者采访的部分专家认为，面对日益泛滥的谣传，短期内可以有针对性的、以详尽事实进行辟谣，而从长期看，辟谣并不重要，重要的是建立起顺畅高效、具备强大公信力的官方“发声”机制，以公开、全面、快速的信息发布体系占领舆论阵地。

　　谣言写的愈发像新闻

　　市公安局官方微博“平安北京”最早的一次辟谣出现在2010年12月15日。微博管理团队负责人赵峰科长回忆说：“当时微博上收到一个消息，说如果驾驶汽车时，有鸡蛋砸在风挡玻璃上，千万不要启动喷水功能和开动雨刷，否则鸡蛋清和玻璃水会产生化学反应形成白雾，阻挡视线高达92.5％，迫使司机停车，违法分子可能趁机作案。”

　　警官们做了一个试验，并用摄像机记录下来。视频中，民警严格按照网帖所说，将鸡蛋近距离砸向前风挡玻璃，然后喷玻璃水开雨刷，结果很快就干净了。视频上网后，谣言不攻自破。

　　赵峰说，对那些最有可能引发社会恐慌的“发生某类刑事案件”的谣传，微博团队会和110报警台以及涉及到的相关职能部门沟通，确定有无相关报警和求助，获得权威信息后再发布。哪怕一眼就能看出漏洞，这套程序也必须走完。

　　“平安北京”开通的几年来，团队工作人员们普遍感觉，谣传的各种细节日益丰满，仿真能力逐渐增强。“最明显的特点是，标题、导语从无到有，新闻里的几大要素由虚到实。以前的谣传，上来就是一段话，现在总会增加一句有点像标题的话：警方特别提醒，或是紧急危险通知。而谣传中所称事情发生的时间地点，以前是‘近期’、‘广东省、湖北省’，现在都是‘昨天下午5点’、‘平谷区乐园小区’等等，有具体明确的指向。‘北京一超市’和‘望京家乐福’一比，哪个更像真的？”

　　拍电影成了恐怖案件

　　在确定是谣传后，“平安北京”也曾联系过部分参与转发的网友。很多人说，转发只是出于好心，希望公众提高警惕，免于受害。这一点在“家乐福拐小孩”、“地铁站口年轻女子被人冒充男友强掳”等涉及社会治安、刑事犯罪的谣传中体现得最明显。在这些谣传当中，从来不会出现准确的消息源，每个人都说“不是我原创”。

　　4月底，北京出现“停车场自家车子前放着个奇怪箱子，是新型碰瓷”的消息，“平安北京”找到了消息源头，发私信联系，却始终未获回应。

　　赵峰说，其实稍微留意，就能察觉谣传当中的破绽。“家乐福超市里拐小孩，消息里说找到的时候已经剃了头换了衣服，只要仔细想一下就会有疑问：谁拐了孩子不是马上就跑，怎么会带到厕所里剃头？理发师给孩子剃头都费劲，让一个陌生人给孩子剃头，动静得多大？暴露的风险得多大？”

　　去年12月30日，有微博上发了两张图片：三里屯酒吧街，一女孩衣衫单薄、手被绑，全身是血从纸箱里爬出来，场面相当恐怖。看到这个微博后，“平安北京”值班人员凭工作经验马上察觉其中有诈：这般惊悚的场面不是等闲能够见到，如果是真的，网上绝不可能只有两张照片。但为了谨慎起见，还是立即通知了当地派出所。果然，民警到场后马上发现，不过是拍电影。“平安北京”公布实情后，网友们纷纷跟帖说：想红也不能这么没底线！

　　谣言形成有多种原因

　　高考期间，两条招领准考证的微博被广泛转发，内容是捡到一张准考证，姓名、考场、座位号、准考证号一应俱全，希望丢失者速联系，并附有电话。这种谣言并非原创。芦山地震期间，也有类似微博，称某人父亲重伤，希望某人速与家里联系，同样附有电话。

　　欣荣恒运心理咨询公司咨询师胡海波说，这一类损人不利己的谣言的始作俑者，心态最不好琢磨——除了浪费公众热情，让参与转发的人事后感到受愚弄，它几乎没有任何作用。

　　“最普通的一种猜测是，这是一些人在‘经营微博’，增加粉丝数；或者是搞恶作剧。”胡海波说，对于一些涉及到治安、交通执法或者某种公共安全的谣言，有可能会与“始作俑者”的生活或工作有某些联系：“前年日本地震，中国抢盐。像我学的心理学专业，我都没能力把核电站泄漏——海水污染——中国食盐受威胁联系起来。最早提出这个想法的人，可能也只是像周围人显示一下自己的知识，结果越传越离谱，最后把笑谈当成了事实传播了出去。”

　　中国科学院心理研究所王二平研究员说，中科院心理所曾经对谣言的传播进行过非常细致的调查分析。如果在战争或国际政治尖锐角力时期，故意制造出来的谣言可以成为国家之间相互打击的武器。但现在真正在社会上广泛流传的，绝大多数都是无意中制造出来的。即使追到了源头，对正本清源、恢复社会信任也不会有太大作用。

　　“某甲说‘我估计这个事可能是……’某乙传话‘这个事应该是……’某丙再传话‘某年月日，某地发生的事情是……’如果追源头，应该追到某甲，可是能用刑法或治安管理法来处罚他吗？”王二平说，谣言必须得到重视，因为它很可能在社会群体性行为中起到动员、催化的作用。但最值得重视的是在谣言初起的传播期以公开、全面、有力、符合传播规律的信息发布工作击破谣言，而不是事后追查源头。

　　辟谣时不能遮遮掩掩

　　和这些只在网上流传，社会影响相对较小的谣言相比，在爆发某个突发事件，公众极端关注时，谣言更容易瞬间爆发，并且极具破坏力。

　　王二平说，社会心理中有一个普遍的现象：对于不确定性的焦虑。特别是社会热点问题，所有人在交流中都会加入自己的猜测，推论。不能说在这个初始发动的时候有什么恶意，一定是带有主观的‘唯恐天下不乱’的想法，但是在推论的时候很可能会提及根本没有亲眼见过，也没有证据的臆断。而这个臆断在随后的传播中，就会被当做一个没有权威来源，但众口相传的“事实”。在这个过程中，每个传播者都会对传播的内容做出“合理化补充”，将原本信息中自认为不合理的地方删改，常见的心态是“这一点好像不太合理，它其实应该是这样的……”

　　“我们曾对外地一个女孩投河自杀的事情进行过深入调查。仅在事件发生地，就流传三个版本。传播越久，版本越多。而传播中的‘歧变’，主要集中在人物的身份、关系、动机这三个方面。”王二平认为，尽管古语说“谣言止于智者”，但现实是不可能一夜之间让全体国人全变成智者，官方能做到的应当是“谣言止于公开、止于透明”。

　　“有的引发了重大事件的谣言，官方辟谣的时候，对于公众最关心的核心事实遮遮掩掩，结果越辟谣，相信民间说法的人就越多。官方对此往往解释说，‘我们也不可能一下子掌握所有的信息，我们说的话都得有根据’，但是，官方完全也可以逐步地发布、不间断地发布进程性的消息，让公众不断地从权威渠道了解信息。只要了解了‘不确定性’到底是什么，谣言的基础就丧失了。”王二平说。

　　三大类谣言流传最频

　　记者统计了两年之内，每隔一段时间就会反复出现的谣传，发现常见的主要有三大类：

　　社会治安型

　　典型案例——路上有人推销铁观音（或上门推销香皂），闻一下就神志不清，遭到抢劫；女孩走出地铁站口，被陌生男子大声呵斥“为什么不回家”，旁边有人帮腔说“小两口吵架”，结果女孩在众目睽睽下被强掳上车，无人干涉。

　　这类谣传容易造成社会恐慌，但好的一面是，也许能提高部分公民的防范意识。

　　交通执法型

　　典型案例——今晚6点全市启动高清探头拍违法，只要酒驾就刑拘；用特定的程序语言遮挡机动车号牌，电子眼拍摄后，程序会破坏警方的数据库。

　　此类谣传没什么大的危害，可能会使部分人更关注交通法。若说稍有点问题，也可能会让人们对交管执法的方式有些质疑。

　　恶意捣乱型

　　典型案例——捡到粗心学生的高考准考证：白娅倩、考点市一中、考场013、座号11、准考证号204101311。

　　此类谣传带来的最大恶果是，使社会的善心因屡被愚弄而变成警惕，以至于面对真该帮助的人时，却退异为怀疑、踯躅不前。

　　本报记者 安然