保险公司无故提前划走保费 客户用钱时措手不及

　　还没有到缴保费的日期，但保险公司便急吼吼地提前4天将20000元保费给划走了，致使投保人用钱变得捉襟见肘。昨晚，读者徐女士致电本报，反映泰康人寿损害了客户利益。

　　2012年，徐女士购买了泰康财富人生保险，双方约定每年缴款日期为6月28日，保费20000元。最近，由于家里装修需要购买建筑材料，她准备将用于缴保费的20000元先挪用一下。因为保险公司有60天的宽限期，等下个月一张存款到期后，再将缴保费的钱打进银行卡里。6月25日，她赶到银行刷卡时，却发现钱少了20000元，这笔钱竟被保险公司给提前划走了。少了这笔钱，徐女士一下子被弄得措手不及，只能向同事借钱救急。

　　第二天，徐女士先后3次致电保险公司，工作人员也无法解释为何要提前划走那笔钱，只表示会有相关人员和她联系，但徐女士至今仍未得到对方的回应。

　　记者致电泰康人寿客服热线，一名工作人员解释，由于在这个时间段有许多客户要缴保费，故公司方面便采取了批量转账，徐女士的保费也就被提前4天划入了保险公司的账户。