武汉近期暴雨期间 车险查勘员一天接600个电话

　　查勘员一天接了近600个电话

　　人保财险的范五洲是一位车险查勘员，在此次暴雨中，他一天就接了284笔车险报案，创下武汉此次暴雨车险接案纪录。

　　这位90后小伙子告诉记者，从当天早上7点开始接报案电话，后来报案越来越多，“简直成了接线员，电话都打不出去，接完一个又是十几个未接来电。”他当天看了十个现场，“交通几乎瘫痪了，水太深的地方我们的查勘车也不敢走，不能去的地方只能在电话里告诉车主如何施救了。”低洼的地方水深到了一米，车不能走，那就自己蹚过去，“我这回专门准备了一条短裤在水里蹚。”

　　平常一个查勘员一天接20多笔报案，而此次公司每人手上都接了七八十笔，“我这个片区淹水很严重，所以一下子就接近300笔了”。范五洲负责的片区是东湖高新和雄楚大道一带。

　　“这么多客户找我，打电话向我求助，还有些客户不理解，我只能不停地解释和指导。”范五洲告诉记者，“精神压力很大。”

　　目前为止，他手上的284笔案子已经全部查勘完毕，结案也已有六成。“查勘都完成了，但我还得跟踪我客户的车辆情况，不到全部结案，心里总是个事。”

　　7号那天他接了近600个电话，手机连着充电器，反复给车主进行指导。平常交班时间是下午5点，而那天到了晚上9点多才下班，即使下了班，电话还是不断地打进来。