海外代购品不接受退货 网购一族遭遇维权难

　　海外代购品不接受退货

　　网购一族维权难

　　牛栏、可瑞康的召回并未涉及中国内地正规渠道市场，但在淘宝等网上商城里，待售的牛栏、可瑞康婴幼儿奶粉，不少来自海外市场，有的卖家还特别注明，新西兰直邮、香港代购等。

　　如今，武汉不少孩爸孩妈，通过代购、海淘等方式，在新西兰、香港等国家和地区购买婴幼儿奶粉。万一买到召回批次奶粉，怎么办？一些涉事厂家表示，中国内地消费者通过代购渠道购买的这类涉事奶粉，在内地暂无法退货。

　　记者昨天电话联系到可瑞康国内售后客服(电话400-821-5288)，工作人员称，正规渠道进入中国内地市场的可瑞康金装全系列均未使用受到污染的原料，顾客通过代购等方式购买新西兰市场销售的奶粉，如果属于召回批次的，他们暂时无法提供退货服务，建议顾客与代购商家联系，确认奶粉的购买渠道，请代购商想办法协商办理召回事宜。

　　国家质检总局在其官网上有提示说，如消费者以个人携带、邮寄或网购等方式购买了境外市场召回批次的产品，请勿食用。但也未能明确这类产品的召回、赔偿等措施。(记者 孙珺 符樱)