海洋馆保安殴打导游 被媒体报道后致歉
参与互动(0)沈阳晚报8月2日B4版报道，沈阳一家旅行社带领一团48名沈阳游客到抚顺皇家极地海洋世界旅游，进门时几名保安因排队问题，当着数百名游客的面，动手殴打该团导游，导游小陈的医药费也始终自己垫付。
沈阳晚报关于此事的报道刊发后，国家旅游局旅游质量监督管理所、辽宁省旅游质量监督管理所均表示将调查此事。抚顺市旅游局表示，他们可以接受被打导游和48名沈阳游客的投诉，并依据相关规定给予处理。
昨日，皇家海洋主题乐园相关负责人来到本报，就保安殴打导游一事说明情况。这位负责人表示，“事情发生后，公司董事会非常重视，不管是什么原因，保安打人是不对的，我们对此表达歉意。”
这位负责人表示：“团队等候区是为了缓冲大量游客集中等候时发生踩踏事故而设置的区域，该区域若擅自带团闯入，则极易与前方团队冲撞。”
该负责人告诉记者，这是皇家海洋主题乐园8年来首次发生此类事件，“本次事件无论因何而起，都是皇家海洋主题乐园非常不希望发生的工作事故，该事件的主要责任人为我们乐园员工，我们乐园义不容辞负主要责任。”
皇家海洋主题乐园相关负责人表示，事件发生后，公司采取了以下措施：1.在公安机关第一时间介入后，皇家海洋主题乐园即派员到公安机关表态，愿意承担裁决后的全部相关责任；2.公安机关出现场后，即刻派沈阳营销部渠道专员到医院看望并陪同至下午，且购买了午餐；3.皇家海洋主题乐园表态，导游治疗后愿意承担相关治疗费用；4.为以此事故作为敲响全体员工的警钟，皇家海洋主题乐园在内部调查后，严肃处理了参与该事件的5名责任员工，同时保留追究其法律责任的权力。
“目前，我们正在与被打导游积极沟通，除了医药费，导游小陈又提出了误工费的要求，我们也已经汇报给领导，近日内就会给他答复。对于媒体的调查与监督报道，我们表示欢迎和感谢，这样有利于我们企业的成长发展。”这位负责人最后说。（李远）
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