泸州120一天接听上千电话 近七成为骚扰电话

　　一天接听上千电话

　　近七成是骚扰电话

　　每天接上千个电话，有七成是骚扰电话。昨日，记者从泸州市120紧急救援调度指挥中心获悉，泸州市急救资源严重不足，由于骚扰电话不停打进，需要帮助的人反而可能打不进，对公共急救资源造成了极大的浪费。

　　现象：每天上千电话近七成为骚扰电话

　　据介绍，泸州市120紧急救援调度指挥中心每天接到的骚扰电话类型多样：有男性恶意骚扰调度员的；有女性感情受挫，打电话进来泄愤的；有喝醉酒打进来的……去年，曾有一天之内接听上千个，近七成是骚扰电话的极端案例。

　　应对各种骚扰电话，调度员经验丰富，可以根据声音、语速和询问细节等方面来判定。其中最难判定的是谎报，这类人都是清醒的成年人，单从口述情况难以分辨是真是假。“骚扰电话多是用废弃的卡或公用电话打进的，报警人的具体位置很难确定，”该负责人说。

　　呼吁：公共资源浪费不要轻易拨打120

　　“骚扰电话过多，容易造成医疗资源浪费。”泸州市120紧急救援调度指挥中心的办公室主任李泳铮表示。据了解，泸州市的120急救资源要覆盖市四县三区，约为500万人提供紧急医疗服务。全市120急救网络仅有21个急救站，分属19家医院，共有急救车辆69台，资源紧缺。

　　“作为120总调度中心，我们希望资源越多越好，但是目前增加资源难度很大。”谈起增加急救资源时，李泳铮说。为此，李泳铮提醒广大市民：请不要轻易拨打120，把急救资源让给重病急病患者。

　　华西城市读本实习记者 陈天敏 实习生 何明敏