酒店清晨装修扰客 工商要求退还一半房费
2013年08月27日 16:22 来源：福州晚报 
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参与互动(0)“办入住手续时，酒店前台(服务员)说装修从上午9点开始，可第二天早上6点多我就被施工噪声给吵醒了。”昨日，在工商的帮助下，7天连锁酒店退还了一半的房费给夏女士。
15日，来自浙江宁波的夏女士致电12315诉称，14日晚11时30分左右他们多人入住位于台江区鳌峰路的7天连锁酒店，开了2间客房，房价为每间187元。“我当时看到6楼有装修的告示牌，前台说第二天9点左右才开始装修。”夏女士说，但次日6时20分左右，酒店就开始施工，影响了他们的休息。她据此要求商家退还一半的房费，但遭到酒店方的拒绝。
台江区鳌峰工商所执法人员调查后认为，经营者应当按照与消费者的约定提供商品或者服务。经营者擅自变更、减少项目或者降低标准的，消费者有权要求按照原约定履行，确实无法履行的，经营者应当退还相应费用并承担违约责任。经调解，7天连锁酒店退还给夏女士187元的房费。(记者 张旭 通讯员 王盛阳 洪春阳 付严)
【编辑:杜雯雯】
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