顾客玩游戏赢ipad 商家称只能兑换山寨机

　　石家庄万达大玩家超乐场内的“幸运钥匙”游戏机，“赢取iphone5”颇具诱惑力。

石家庄万达大玩家超乐场为李女士提供的ipad mini领取欠条。

　　网友李女士今天向河北新闻网反映，9月1日她在石家庄万达大玩家超乐场玩“幸运钥匙”游戏时，赢得一台ipad mini，领取奖品时，商家称无现货，并由值班经理写下一张欠条，但事后却称只能兑换价值低于500元的游戏币或ipad山寨机。律师认为，商家的做法无依据，消费者可多种方式进行维权。

　　李女士告诉记者，石家庄万达大玩家超乐场内的“幸运钥匙”类似常见的抓娃娃游戏，但奖品却是ipad mini或iphone5。8月31日至9月1日，李女士连续玩了两天，共消费600元，9月1日14时30分许，赢得一台ipad mini。领取奖品时，商家称库存无现货，需向总部申请，并由值班经理写下一张欠条，承诺李女士可3至5天后再来领取奖品。但不久后，商家又想收回欠条，并称因游戏机出现系统故障，李女士赢得的ipad mini不能兑现，商家可赔偿500元以下游戏币或ipad山寨机。对此，李女士表示不接受，并认为商家提出的山寨机的兑换方式很可笑。

　　今天下午，记者致电石家庄万达大玩家超乐场，值班经理江毅称，石家庄万达大玩家超乐场属文化产业，国家有规定，其提供的奖品价值不能超过500元，否则会涉嫌赌博，但当记者询问是哪项法规对此作了具体规定时，对方却称不了解。江毅解释说，石家庄万达大玩家超乐场在游戏机中放置的只是ipad、iphone等商品的空包装盒，不代表奖品实物为ipad、iphone，游戏机附近也设有提示，提醒消费者奖品价值将低于500元，因此，石家庄万达大玩家超乐场只能为李女士兑换价值500元以下的奖品，可以为游戏币或者山寨机。

　　今天下午6时许，记者来到石家庄万达大玩家超乐场，看到“幸运钥匙”游戏机上放有“机器故障”的牌子，已停止使用。但并未在该游戏机附近及大玩家超乐场内发现任何有关奖品价值的明显提示，相反，游戏机内“挑战幸运钥匙，赢取iphone 5”的文字和数个iphone5包装盒却很醒目。

　　河北盈华律师事务所的宋国利律师认为，石家庄万达大玩家超乐场称奖品价值不能超过500元的说法，并无法律依据，我国法律规定，在有奖销售活动中，单项奖品价值不能超过5000元，而非商家所称的500元。李女士可联系石家庄万达大玩家超乐场的上级主管部门或工商行政部门投诉维权，若协商不成，可凭商家所立字据，到人民法院提起诉讼。

　　石家庄市工商局裕华区分局工作人员提醒，消费者遇此类情况，可至商家所在地的工商部门投诉，执法人员会对消费者反映问题进行调查核实，若消费者权益受到侵害，工商部门将维护消费者的合法权益。(见习记者常方圆)