上海东方医院：聋人患者看病有了“同声传译”

　　东方医院曾率先在全国开设首个“助聋门诊”，解决聋人看病无法顺畅交流的不便。记者昨天从东方医院获悉：“助聋门诊”开设1年来，服务已从门诊延伸至住院，全市超过1000人次聋人患者受益。

　　上海现有25万名听力和言语障碍者。他们看病是通过笔和纸来描述病情、与医生交流。挂号、检查、缴费、取药等环节下来，要比普通患者增加几倍时间。而一些老年聋人，由于文化程度较低，无法顺畅地用文字沟通，如果没有懂手语的家属陪同，更给看病增加难度。去年9月起，东方医院在每周五下午开设助聋门诊，为聋人打开“绿色通道”，让他们优先分诊、挂号、就诊、检查。医院义工经过手语等培训后上岗，对聋人进行“一对一”服务，市聋人协会也派出“手语翻译”协助。

　　对于这一项助聋服务，55岁的刘阿姨竖起大拇指。她由于半月板损伤，以前连楼梯都爬不了，接受东方医院的微创关节镜手术后，现在走起路来步伐矫健多了。骨与关节病科医生马敏说，以前收治入院的聋人，需要懂手语的家人陪伴，有的老人因子女工作忙，预约手术时间一拖再拖，延误病情。自从服务延伸至住院，手语翻译跟进了手术室和住院区，对于麻醉、手术等相关事宜，能迅速与医生沟通。术后康复注意事项，第一时间传达给聋人患者。

　　据悉，东方医院每周助聋门诊名额仅30人，可是每次预约的病人有50到60人，市聋协每周不得不按病人的病情缓急和申请时间分配名额。东方医院党委书记孟馥说，主要是手语翻译有些捉襟见肘，助聋导诊人员接待能力有限。为此，市聋协主席陈捷呼吁各界进一步加大支持力度，让助聋门诊在更多医院推行。(记者 彭薇)