天津首家公积金服务微信平台开通 市民可预约

　　经过一段时间的试运营，滨海新区公积金服务微信平台“gjjkf”日前开通。新区市民可通过这一平台了解公积金相关政策及预约服务，据了解，这一微信平台由天津住房公积金中心开发管理部研发，为天津首家宣传公积金政策、协助客户预约办理业务的服务平台。

　　据介绍，用户只需要添加“gjjkf”微信平台账号，通过推送预约信息，凭手机记录领取专口号码，不排队就能直接办理业务。此外，微信平台还能24小时咨询解答，客户只要输入“10000”等业务代码，就能获取办理公积金一次性贷款、按揭购房等相关业务所需材料。根据当天预约量，工作人员还能估算出次日个人业务数量，及时调整窗口数和人员分配，提高窗口利用率。

　　“为了更好地服务市民，公积金中心从今年初就确立打造“两微一Q”的服务平台目标，力求做到让市民可以从多种渠道了解公积金政策和便捷办理公积金业务。” 开发管理部相关负责人介绍说，截至目前，中心线上沟通群服务单位已达1023家，月均业务量在200家左右。官方微博粉丝数量接近5万，同类网点位列全国同行业第三名，已通过微博为1500余名市民办理预约业务，5300余名市民享受到“转发微博免排队”待遇。(记者 于浩洋)