哈尔滨：查找群众信访背后党员干部“四风”问题

　　市委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室日前发出通知，要求各区、县(市)党委，市委各部办委, 市直各党组、党委(工委)，市委各督导组，按照“着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作能力”的要求，进一步加强信访工作，对新发生的群体访进行认真剖析，深挖引发群众信访的原因，查找群众信访活动背后党员干部的“四风”问题，从严追究责任，确保教育实践活动取得实效。

　　通知指出，信访工作是党群干群关系的晴雨表，也是教育实践活动成效的重要衡量标准。要开展矛盾纠纷排查化解工作，深入实际、深入基层、深入群众，开展矛盾纠纷排查化解工作，建立排查台账，层层分解责任，逐案落实措施，限期加以解决。要突出做好领导接访、干部下访和重点回访。建立完善领导干部接待群众来访制度，提高接访频率，延长接访时间，适当增加随机接访，现场解决问题。对群众重复访、越级访、集体访、非正常访，要组织机关干部带案下访，核实情况，认真研究解决办法，切实抓好工作落实。对已办结的信访事项要重点回访，掌握化解措施落实和稳定情况，跟踪问效，确保信访问题得到根本解决。要着力解决实际问题，对群众的诉求符合政策法律规定的，必须千方百计创造条件彻底解决，不能在落实政策上打折扣、搞变通、做选择；对于政策需要调整完善的，应抓紧时间调整；对于群众诉求不符合政策规定的，应做好宣传解释和人员稳控工作。市联办将结合正在开展的化解信访积案攻坚战工作，对解决群众反映强烈的突出问题进行督导检查。

　　通知要求，要创新信访工作体制机制，进一步完善联合接访工作机制，以市、区(县、市)两级群众信访服务中心为依托，整合行政权力资源，实行“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”。进一步完善信访代理、信访评议、稳定评估、矛盾排查、责任追究等工作制度，提高信访工作的权威性和群众认可度，更加有效地化解矛盾，解决问题。同时，要注重用群众工作统揽信访工作，定期抽调干部到信访部门或信访岗位挂职锻炼。

　　通知要求，各地区各部门各单位要充分认识信访工作的重要性，主要领导要切实担负起领导责任，把进一步加强信访工作作为开展教育实践活动的重要举措，切实摆上工作日程，明确工作责任，强化工作措施，并形成总结材料于10月底前报市委教育实践活动办公室。市委将责成相关部门对信访工作开展情况进行督促检查。市委各督导组要将督导单位加强信访工作的措施和成效作为对整改落实、建章立制环节的督导把关的重要内容，对落实责任不到位的，要及时进行督导提醒。(记者 季佳莹)