公交车现骂人标语 评：“垃圾语言”无法清除垃圾

　　“垃圾丢垃圾，丢在车厢里，人渣丢残渣，丢脸丢到家，你缺爹少娘没教养。”9月7日至8日，在一辆青浦9路公交车上出现了这则标语。8日晚上，这张标语已被司机黄师傅撕下。(9月11日《新闻晨报》)

　　公交车上的乱扔垃圾现象确实是个老大难的头痛事。面对温馨提醒，一些乘客总是不买账，“随手扔”糟蹋了公交车，影响了公众的利益。公交车师傅很生气是情有可原的。但是用这种几乎是泼妇骂街，与“在此倒垃圾是个大王八”之类垃圾标语没有什么两样。

　　或许这样的“魔咒标语”一时能起到立竿见影的效果，但是这种以毒攻毒，以不文明对不文明的做法不妥。人的素质有高低，乱扔垃圾现象很难彻底杜绝，还需要文明的提升和全民素质的逐步提高。

　　用这种“垃圾语言”刺激不文明者，不仅有违公序良俗，也有损公交公司形象，违反了职业道德，与公交的优质文明服务的理念相悖。对待不文明乘客不文明的行为应该用文明去引导，用细致周到的优质服务去感化，用人性的温度去为那些不文明的乘客矫正。

　　“魔咒标语”本身是一种缺乏文明修养的恶，以恶攻恶，只能造成乘客的逆反心理，让公众视觉污染，导致戾气上升，形成暴戾的恶性循环，影响社会风气的根本好转。对麻木的神经，用极端的方式刺激一下，也未尝不可，但是不能突破遵纪守法和文明的底线，用不文明的管理手段来对付不文明的乘客需要用理智来纠正，用文明呵护文明。

　　根除不文明陋习关键在于培育文明素质，需要有个过程，不是一朝一夕就能解决的问题。而教育、管理、引导则是长期的过程，需要持之以恒，应在方式方法手段上不断创新，使之更加科学管用。文明习惯的养成不可能一蹴而就，“魔咒”式的标语只能是公交服务窗口上一道难看的狗皮膏药。（汪代华）