200户人家共用两部电梯 3小时内电梯两次“困人”

　　杭州丰家兜小区欠电费的事情尚未解决(本报曾做报道)，昨天这个小区又出事了。这次出问题的是电梯，而且是刚更换过的新电梯。

　　丰家兜10号住宅楼的一部电梯，在2个多小时的时间内，发生了2起困人事故。

　　让人疑惑的是，这部电梯是8月份刚刚更换的新电梯。居民直呼搞不懂：“花了几十万刚刚换的电梯，怎么又这样了？”

　　而丰家兜电梯困人也不是一次两次了，2012年丰家兜电梯共发生电梯故障或困人30次，单梯故障率全杭州最高。

　　前面被困的人刚刚获救

　　2个多小时后电梯又困人了

　　昨天上午7点40分左右，家住丰家兜10号13楼的孙阿姨在家门口等电梯等了半天还没来，两部电梯一动也不动。眼看着孙子上学要迟到，她带着小孩从楼梯走了下去。

　　走到一楼才知道，电梯困人了。

　　这幢楼有两部电梯，左边一部正在刷油漆，处于停运状态，正是右边这一部把人给困住了。

　　“被困的是个女的，就一个人，也不知道怎么回事，电梯停在6楼不动了。”有知情居民说，当时6楼正好有户人家要出门，摁电梯没反应，听到电梯里面有人呼救，于是打了报警电话。

　　7点42分，鼓楼消防中队接到报警，赶到现场时电梯还停在6楼。“确定好方案，正准备拿出工具把电梯门撬开，电梯却自己上去了。”消防队员说，他们到现场才几分钟，不大放心，等在楼下看，结果那部电梯看起来真的好了。

　　才消停没多久，这部电梯又困人了。

　　上午10点多，家住9楼的何大妈从1楼进了电梯。“跟我一起进电梯的还有个女的。我刚摁了个9楼，再摁了关门键，那个摁钮居然自己掉下来了。”何大妈说，当时电梯还是正常往上走的。但一眨眼功夫，电梯停住不动了：“电梯的灯是亮着的，但显示屏上什么也看不见。”

　　外面的人听到报警后，找来了电梯公司的人。“大概在里面待了十几分钟吧，我们到一楼了，门打开一看，外头站着不少人。”

　　出事的电梯

　　8月底才刚通过验收

　　丰家兜小区的8号、10号和12号楼，每幢楼2部电梯，原先这6部电梯从1998年开始投入使用已服役15年，从今年6月开始分批更换。通过招投标，确定了杭州容创电梯有限公司来进行升级改造，旧电梯更换为知名品牌的新电梯，更新改造的费用为一部电梯20多万元。

　　“电梯分两批改造完成，早的那批7月20日左右，晚的那批8月25日左右。”容创公司的张经理告诉记者。昨天出事的那部电梯，8月底通过验收合格，9月初投入使用。

　　电梯为啥会出现这样的故障？电梯公司的相关工作人员告诉记者，这次电梯故障，是由于关门按钮松动脱落，引起控制回路短暂的信息丢失，从而引起电梯启动保护模式。

　　200来户人家共用两部电梯

　　出事跟使用频次太高有关？

　　新电梯为何故障频频？张经理分析了几个原因。

　　第一，电梯的使用频次太高了。“10号楼的电梯一个月运行了12万次。一般的地方，一天运行个1000次差不多了。”张经理说，12号楼的电梯一个月运行10万次左右，只有8号楼运行次数稍低，约6万次。

　　电梯运行频次高，是因为“人多梯少”：10号楼和12号楼是回迁房，每幢楼各2部电梯，可是18层楼，每层有14户人家。8号楼是商品房，情况相对好不少，一层只有7户人家。居民们说，2梯14户这个密度，在杭州估计也是数一数二的了。

　　第二个原因，则是新电梯的磨合期。张经理说，由于电梯设备是现场组装的，跟楼房“磨合”的过程中，的确会发生这样的偶发性故障。而且，丰家兜的电梯是赶着投入使用的，只经过3000次的试运行。这些新投入使用的电梯，还要经过3个月到半年的磨合期，性能才会渐渐稳定下来。

　　丰家兜这三幢楼里“人多梯少”的局面，一时无法得到改变。电梯使用频繁，将成为常态。以后，如何保证电梯的运行安全？电梯维保单位相关工作人员表示，由于小区没有物业，只能是维保单位密切关注这些电梯的运行状态，加强管理，确保电梯正常。小区所属的茅廊巷社区书记顾云说，目前社区正在实施网格化社会管理，民情收集员会第一时间收集居民的意见，并及时处置和上报。

　　身边电梯有问题举报有奖

　　9月11日至25日，市民可以通过杭州市质监局96333官方网站(www.96333.org.cn)开设的电梯安全问题征集专题栏目，提交广大市民在日常乘梯中遇见的问题。记得将此电梯合格证拍摄下来(要将电梯注册码拍摄清楚)作为见证件。经核实后，即可参加抽奖活动。每天将随机抽取5名幸运者，将获得价值100元的话费充值卡一张。

　　活动还设置创意征集比赛，市民可针对发现的电梯使用问题，提出改进的好方法。所有创意将经过投票和评审，进行奖励。(记者 刘焜 杭质宣 逯海涛)