七旬老太遇车祸撞断翡翠手镯 保险赔偿无法量化

　　前不久，杭州75岁的海老太被一辆面包车撞了，肋骨及盆骨5处骨折，驾车者全责；和身体一起受伤的还有一只16年前买的翡翠镯子，当时的买价据称是6950元。

　　医药费、诊疗费、住院费、营养费都好处理，惟独这只翡翠手镯，一直到昨天，都没有协商好——

　　保险公司对事故中“物”的处理都是要折旧的；而老太太认为翡翠每年都在涨，应当按手镯的目前市场价值进行赔偿。

　　谁都有道理，但谁都无法说服对方。

　　有关翡翠玉器等不可量化财产在交通事故中的赔付额度引起多方争执。

　　老太太遇车祸

　　手上的翡翠镯子断成5截

　　海老太是杭州本地人。5月12日，她在杭州黄龙洞附近遭遇了一场车祸—— 一辆面包车把她撞了，伤得不轻。交警来了，询问当事人，询问目击人，认定面包车负全责，司机无异议。和大部分交通事故不同的是，交警在勘验现场时发现了一只断成5截的翡翠手镯。

　　“因为伤情比较重，我妈一直在住院，直到7月下旬才出院，一大把年纪的老人吃了不少苦。”海老太的女儿对记者说，肇事司机垫付了母亲住院期间的医药费，“具体多少钱不清楚，因为可能还要二次手术，包括营养费等赔偿问题还没有谈。”

　　今年8月的一天，精神状态逐渐好转的老太太把女儿叫到身边，说有件心事放不下。

　　原来老太太一直牵挂着那个在事故中被撞碎的手镯。“我妈很看重那个镯子，是我哥哥花6950元在杭州百货大楼买了送她的60岁生日礼物。她很喜欢，带上手就几乎没拿下来过。”老人想知道撞碎的镯子还能不能修好，能不能赔偿。

　　“修是肯定修不好了，我问了很多翡翠店的师傅，唯一的方法就是用金属进行外面包裹，但美观度不好，而且还硌手。”女儿说，再联系保险公司说赔偿的问题，得到的答复是可以适当补偿，但需要提供镯子价格的凭据。

　　16年前，杭州百货大楼还用的是手写发票，到现在发票早不见了。”我们甚至去杭州百货大楼查销售记录，但失望而归——当时珠宝柜台的销售记录还没有先进到用电脑录入，无可查询；如果要查看书面档案，需要高层批准不说，备档材料是字山纸海。反正一句话，从百货大楼那里根本得不到这个手镯的价格数据。”

　　最后，海老太的女儿只找到了母亲多年前的一个邻居，该邻居证实十多年前看到过这个镯子，也看到过那张发票。“好像是要六七千块，反正挺贵的。”

　　就这么一点点证据，这碎镯子的赔偿能拿到吗？

　　镯子经鉴定为真货

　　黄金有价玉无价，赔偿蛮棘手

　　从第一次报损时，海老太太就一直描述这只手镯的价格为“将近7000元”，八月底九月初和保险公司沟通赔付问题时，她说的还是这个价格。

　　中国人民保险股份有限公司杭州分公司是肇事司机的保险公司，他们证实7000元这个数字的确一直没有变化过。但赔付，他们觉得很为难。双方都不是业内专家，翡翠真假、品质高低都不好判断。于是征得对方同意后，断成5截的手镯送到了浙江省珠宝玉石首饰鉴定中心。

　　9月5日有了鉴定结论：镯子总重69.70克，浅青色，放大检查可见纤维交织结构，结论是“俗称‘A’货翡翠手镯(断料)”。

　　翡翠A货就是天然翡翠的意思。鉴定有了，是真货，这下应该没有争执了吧。

　　但是，另一个关键问题出现了。

　　“这个东西比较特殊，不像汽车配件，也不像黄金白银，玉器根本没有具体价格！”保险公司定损员小朱说，黄金有价玉无价，无论是否折旧计算似乎都有不妥当的地方，公司也想进行适当补偿，但补偿多少才是合适的？补偿额的依据是什么？

　　记者也注意到鉴定证书只有真假的结论，没有价格的判断。遍问杭州多家鉴定中心均称，翡翠、玉器只能鉴定真假，不能确定价格。

　　在这样的情况下，本着对老太太负责的态度，人保公司提出了一个初步方案：补偿老太太现金5000元，鉴定费用200元由人保承担。

　　玉器价格没法量化

　　90%的赔偿靠协商解决

　　黄金也好白银也好都可以论克计价，只有这珠宝玉器不同。打个比方说，同样一只69克的翡翠镯子，价格高的可能上千上万，价低的只要几百元。以人保为例，遇到类似这种价格无法准确量化的赔付，至少九成都是通过协商解决的。

　　“任意一只镯子都是不同的，多一个或少一个棉点，价格相去甚远。”七彩云南相关技术专家说，种、色、工、净度、历史都对价格产生影响。但从最近十几年的翡翠行情看，基本上每年的涨幅都达10%左右。7000元的镯子，即使剔除部分虚价，16年下来其市场价格已经高了不少。

　　多位行内人士支持七彩云南的这种看法。“即使不考虑涨幅，近7000元的购买款是基本的。”

　　“常理上看，海老太太一定是吃亏的。”浙江君安世纪律师事务所梅宁律师说，翡翠手镯的损失也是交通事故损失中的一部分，保险公司承担赔偿责任是必须的，但到底赔付多少，可以参考的价格只能是玉器的购买款。“涨幅部分是一个酌情考虑的环节，但基本价应当得到赔付。”梅律师说，如果诉至法院，可能参考的价格有二：原始购买价或者当今评估价。

　　人保杭州分公司理赔部相关负责人介绍，交通事故中类似海老太太这样连带有其他财务损失的案例并不多，一年下来可能只有数百起。

　　“作为保险公司仅仅是补偿性质的，尽可能使保户减少损失，物品涨幅部分很难考虑。”该负责人一直在积极协调处理此事，他说在请示相关领导后会和海老太太再进行协商。“以补偿5000元为最低补偿基数来沟通，尽可能得到一个双方都可以接受的结果。” 　(记者 鲍亚飞 文/摄)