北京市医管局局长：百姓的真实反映对我们是鞭策

　　北京市卫生局“相约守护”医院双体验活动昨天落下帷幕。据了解，市医管局局长封国生曾到同仁医院暗访，却被网友拍砖，对此他表示，我看得直出汗，但这是老百姓的真实反映，对我们是鞭策。

　　昨天，市医院管理局领导班子和21家市属医院主要领导召开座谈会，就“患者体验”过程中发现的值得推广的亮点做法及各医院进一步改善提升服务质量举措等内容进行了深入的交流。

　　据介绍，在此次活动中，市医院管理局开辟和利用了新媒体征求意见路径。尤其是近期媒体跟踪报道8月20日封国生局长在参加“相约守护”医院双体验活动中，到同仁医院暗访就诊一事，引起了全国范围内的各类媒体和网友的广泛评论，有的赞赏，有的拍砖。封国生局长亲自查看舆情，本着有则改之无则加勉的态度正确面对批评意见，在8月21日市医院管理局系统半年工作会上，他在讲话中向参会的21家市属医院领导班子提及此事时说：“这件事这么火爆，反映了老百姓对医疗的高度关注，肯定的很多，批评的也不少，虽然我看得直出汗，但这是老百姓的真实反映，对我们是一种鞭策，说明我们还有不少需要提升完善的空间”。

　　市医管局表示，将对“相约体验”中收集的患者意见进行汇总，并制定意见书下发给各个医院，市医管局相关处室将对医院整改情况进行检查和督促。