国庆火车票一票难求 网友建议：开发升级订票服务

　　虽然离国庆长假还有两个多星期，但国庆假期火车票的抢票大战，已经火爆上演。

　　昨天是国庆火车票开卖第一天，截至昨天15点，10月1日前往成都、武汉、西安、贵阳等热门方向火车票已基本售罄，仅剩少量无座或硬座票。

　　一票难求，各种抢票软件成了新宠。不过这次，不少人发现，曾经在春运抢票时帮了大忙的抢票浏览器，却不那么给力了。

　　从前天开始， 12306铁路官方网站就开始对抢票浏览器进行屏蔽，一场争锋相对的抢票攻防战正在悄悄上演。

　　抢票浏览器频出状况 疑被屏蔽

　　昨天一早，杭州市民陈先生就赶到了公司，他打开电脑，准备用360浏览器的抢票功能，来刷两张从杭州到武汉的高铁票。今年春节，他就是用这种方法，抢到了从杭州到西安的回乡卧铺票。

　　但这次订票并不像上次抢票那么顺利。陈先生刷到了火车票，按照常规流程，接下去只需点击“预订”，填写乘车人资料，并且提交订单付费即可，没想到卡在了“提交订单”这一步。

　　“怎么都提交不了订单！”陈先生很奇怪。

　　等他意识到可能是铁路部门更新了后台程序，360抢票浏览器被屏蔽，再转到正常网页登录时，已经没票了。

　　像陈先生这种状况的不是少数。从9月11日上午开始，就有不少打算买国庆火车票的网友反映，12306网站对抢票浏览器进行了屏蔽，在用户使用各种浏览器进行抢票操作时，均出现无法使用的情况。

　　“有的是登录不了，有的是提交不了订单，要不就是一片白屏。”同样准备国庆假期出游的李女士说，“我试了好几个抢票软件，都不行。”

　　抢票浏览器与12306上演攻防战

　　在这之前，360浏览器一直在宣传其抢票插件，并打出口号：“买不到就去抢！360浏览器帮助2000万网友成功抢到火车票。”

　　从9月11日7点开始，众多网友投诉“360抢票王”无法使用，当天18点39分，360安全浏览器官方微博发表声明：“今天开始，12306网站开始对抢票浏览器进行屏蔽，360浏览器已经率先研发出了解决方案，并率先实现了‘整点抢票’功能。鉴于其他浏览器目前还不能在抢票最黄金的 ‘整点时段’为用户提供服务，360公司决定将屏蔽过程、解决方案向业界公布，欢迎各大浏览器厂商使用，我们愿意提供技术支持。”

　　据360安全浏览器官方微博描述，9月11日到昨天中午，24小时内，从他们与12306铁路官方网站上演了大大小小近20轮技术攻防，其中主要有5轮。

　　是什么点燃了这场抢票攻防战？

　　这场没有硝烟的攻防战，让准备抢票出行的乘客成了炮灰。

　　原本想靠抢票浏览器为自己多添几分胜算，却没想到浏览器不给力，当回过头来通过正规途径购票时，热门车票早已售罄。

　　攻防战背后的症结在哪里？

　　尽管，参与此次攻防战的360浏览器的一名工程师感慨：“我们只是希望可以帮网民抢到票，让他们能顺利回到家！”

　　但是很快就有网友回应：“你们在用非法的外挂手段，破坏一个公平买票机制，从而使自己成为商业既得利益者。这是客观事实，与是否技术上高于12306无关。”

　　也有人一针见血指出：“票就那么多，要是大家都用你的抢票软件，还有用吗？从根本上来讲，这就不是技术问题。”

　　其实早在今年春运时，部分浏览器就推出“抢票版”，加剧了普通网民网购火车票的难度，“抢票软件”也被网友质疑为“新的不公平”。

　　火车票是否难买，是由供需关系所决定，采用抢票插件刷票，是另一种形式的“插队”。所有人站在同一起跑线上，才是最大的公平。

　　但是，每逢春运或长假，全国人民共同抢票，铁路售票官方网站常常瘫痪又是不争的事实。

　　因此有网友提出：“给人们带来快捷、方便的订票体验才是网络订票或者电话订票推出的初衷。至于这网站开发技术的不成熟也好，官网和浏览器厂商的攻防演练也罢，都应该本着这一理念来为广大旅客服务。所以，搁置‘战争’，共同开发升级网站服务才是关键。为何不能从竞争走向合作？目前的订票网站系统确实存在一定的技术问题，而相关浏览器厂商的表态看似也有合作意向。何不共同出人出力，优化订票系统呢。”

　　截至昨天晚上9点，360抢票浏览器仍在发布新版本，中国铁路总公司官方微博及12306网站上，都未对此事作出解释和回应。

　　在12306网站的首页上，始终滚动着一句话：“www.12306.cn是中国铁路客户服务中心唯一网站。截至目前，没有授权其他网站开展类似服务内容，敬请广大用户注意。”

　　今天仍是抢票高峰 本报奉上“十一”抢票攻略

　　昨天是国庆长假火车票开卖第一天，热门方向开卖不过1小时，票就被抢购一空。记者登录12306网站发现，截至昨晚9点：杭州至成都、广州、海口、沈阳、厦门，所有直达火车票全部售罄。杭州至长沙、昆明、武汉，仅剩少量无座票。另外，贵阳、兰州方向也仅剩硬座票和无座票。

　　今天可以购买10月2日的火车票，仍是抢票高峰，如果出行目的地是热门方向的，今天仍然要做好抢票的准备。如果想要购买较好时段的高铁票，也需要提早抢购。

　　今天10点，铁路杭州站起售新票，也就说，早上9点45分，就可以在网上订购火车票了。

　　从以往情况来看，十一国庆长假中间几天，杭州至西安、厦门、武昌、福州方向还是会有余票的。

　　从客流流向上看，主要集中流向京津、陕甘宁、福建、湖北等方向，客流集中在北京、西安、厦门、福州、武昌等站。(记者 吴佳妮/文 黄昕/制图)