解放日报：旅游市场涨价离“质优”还很远

　　提起涨价，消费者的焦虑总会不自觉地涌上心头。针对团队游在《旅游法》“十一”施行后涨价一事，国家旅游局政策法规司副司长李磊日前表示，团队旅游价格的上升不是一般意义上的“涨价”，而是其价格水平理性的、正常的回归。

　　确实，在过去很多年里，强制购物几乎成为低价团队游的代名词。到哪儿都买土产特产、珠宝翡翠、珍贵药材等——买了吧，被“斩”得血淋淋，伤了心；不买吧，白白耗上一两个小时，伤了神。或许还会被导游数落：你报的低价团就是这个行程，玩不起就别出来玩。在法律的约束下，种种团队游中的“潜规则”将无处藏身，旅游市场洗牌在即，或许游客的以上体验将成为历史。

　　然而，随着旅游团费大幅上涨，旅游市场上出现了一种担忧：在这一波普涨潮中，是否会有旅行社趁势追涨，谋取更多利润。或许新法实施当口，胆大的从业单位不多。但需要警惕的是，在团队游定价透明化了后，如何保证价格的长期规范合理？笔者认为，一方面依靠行业自律，另一方面也需要监管部门火眼金睛，有在严格控制价格上涨的基调下，调研各种旅游产品涨价的合理性，真正挤出“水分”。

　　还有一个担忧：我国导游、司机工资普遍较低，以前都是从购物和自费项目中“捞外快”；旅游法实施后，没了“潜规则”，导游、司机的服务会不会直线下降？黑车、黑导会不会趁机兴风作浪？笔者认为，导游、司机作为旅游业一线服务人员，也需要有配套的行业规范，能将他们的服务质量与收入挂钩，提高他们的积极性。同时，游客也应该和旅行社一起去参与到市场调整中来。

　　如果说涨价是理性回归，那要让旅游真正回到“游”的本质，涨价仅仅是手段，绝不是目的，而且未来之路还很长。笔者建议，借着旅游法实施的东风，旅行社应将重心转移到品质线路开发和服务质量提升上来，只有以游客为本，旅游市场才能真正整体回归理性。(郭艺珺)