长春宽城打造居民管家 运行4个月获得好评

　　为培育家庭服务市场，方便居民生活，提高市民生活质量。今年5月，由长春市宽城区政府着力打造的便民、利民、惠民工程——宽城区家庭服务网络中心正式启动，运行4个月以来，家庭服务网络中心以其快速、便捷、高质量的服务赢得辖区居民的良好口碑和普遍欢迎。

　　家庭服务网络中心是运用现代信息及三网融合技术建立的立体型综合服务平台。平台由96616呼叫中心、96616.org网站和社区家庭服务站三部分组成。

　　目前，已有百余家家庭服务企业加盟网络中心，并以此为基础，为百姓提供缴费、票务、家政、家庭市场和综合服务7大类200多项的家庭服务，涵盖居民生活各方面需求，形成了比较健全的家庭服务体系。此外，网络中心不仅仅是一个提供服务信息的网络平台，还是一个“居民全程管家中心”，接到居民的需求信息后，网络中心会根据居民需求精准匹配到最近、最优质的服务商，并为用户预订服务和跟踪整个服务流程。真正做到让百姓明白消费、放心消费。

　　宽城区家庭服务网络中心的成立，解决了辖区部分街道、社区周边营业网点少，居民办理业务难的问题。上台花园小区居民张女士高兴地告诉记者：“以前找家政都是通过朋友介绍，根本不知道哪家好哪家不好，现在政府给咱搭建这么一个平台，一个电话什么事都解决了，咱用起来还放心，这可真是为民办实事。”

　　家庭服务网络中心负责人刘大鹏表示，中心采取有形市场即为加盟企业提供现场服务和无形市场即公共服务网络——96616网络服务平台相结合的办法，通过网站、短信、热线电话，全方位为市民提供生活所需的信息咨询、服务预定、商品配送等高品质服务。(吴刚陈晓辉)