多部门协作小区并热网 化解居民冬季难题

摄影 李子涵 　居民把锦旗送给西门里社区工作人员(中)表示谢意。

　　儿童公园附近的园东小区有28栋楼，共住着1500多户居民。这些楼房大多是上个世纪80年代建的老楼，冬季一直是小锅炉供热。最近几年，居民家的室温不达标，最高温度只有十三四摄氏度。

　　眼看着供暖期日渐临近，园东小区的居民又开始发愁了，他们想结束小锅炉供暖的生活，要求相关部门帮助实现集中供热。居民们把这件事反映给所辖的民康街道西门里社区。近日，好消息传来，园东小区今冬终于可以并入集中供热管网了。

　　居民希望不再挨冻

　　据了解，西门里社区被划分为6个网格，住有3000余户居民，其中园东小区居民户数涉及了189、190、192共3个网格，约占该社区人数的一半。“东泰供暖公司对该小区供暖不好的原因，可能是供热面积大，锅炉设备陈旧造成。最近几年居民家的供暖温度不够，室温不达标，居民只能挨冻。”社区书记闫岩说。

　　“今年供暖期马上就到了，我们挺着急的，要是集中供热的问题不能解决，今年冬天又要挨冻了，室温最高才十三四摄氏度。”居民张先生担忧地说。

　　8月26日早上，居民三五成群地聚集在园东小区的空地上，议论纷纷，他们对负责小区供暖的长房集团东泰供暖公司不信任，且对往年室温不达标的供暖情况不满意。居民们希望把小区的供暖管道并入集中供热，以提高室温。社区书记闫岩听说居民聚集议论供热的事，十分重视，带着189网格长李宏博、190网格长滕亚芬、192网格长袁德芹等工作人员到小区查看并安抚居民，并将此事马上反映给民康街道办事处的工作人员。园东小区的居民被街道、社区邀请到民康街道办事处。居民提出了想把小区的供热管道并入集中供热管线的想法。

　　多部门协作化解居民难题

　　民康街道办事处党委副书记戴任杰了解情况后表示，冬季供暖是一个重要问题，关乎居民的正常生活。他积极联系负责供暖的相关部门，协调解决问题的办法。居民希望供暖达标的想法是合理诉求，街道办事处需要一份诉求申请书递交到上级主管部门。居民们经过讨论统一思想，把这些年冬季供暖不好的原因和存在的问题列举出来，写明诉求愿望，形成《居民诉求申请书》。

　　8月28日，民康街道办事处把园东小区的《居民诉求申请书》递交到南关区住建局。该处工作人员表示，供暖管道并网由长春市市政公用局负责，他们会帮忙反映这件事，希望居民能够等待两天。

　　居民们的心情十分急切，希望问题能快点解决。8月30日，民康街道办事处、西门里社区的工作人员领着居民代表来到南关区政府反映情况。9月3日，民康街道办事处有关工作人员又将此事反映到长春市政府。

　　两天以后，长春市政府有关工作人员、长春热力集团的经理、生产科长等，接待了园东小区的居民代表。居民代表希望小区供暖管道并入长春热力集团，实现集中供热。长春热力集团的工作人员表示会帮助协调相关事宜。

　　9月11日，民康街道办事处、西门里社区的工作人员和居民代表又来到长春市市政公用局。长春市市政公用局、国土资源局、长春市热力集团的工作人员接待了小区居民代表，经过双方沟通协商，最终达成一致意见，园东小区的供暖管道可以并入长春热力集团管理，进行集中供热并网改造。

　　居民送锦旗表示感谢

　　园东小区的居民为了表达谢意，自发捐款制作了12面锦旗送给相关单位。“这12家单位包括，长春市市政公用局、南关区政府、民康街道办事处、西门里社区等部门。这些部门为我们实现集中供热出了很多力，在此谢谢他们。”居民孟女士高兴地说。

　　9月12日，小区居民代表将写有“牵挂民生 关心冷暖”的锦旗送到西门里社区，向社区工作人员表示感谢。“虽然反映居民集中供热这件事的过程有些曲折，但是最终结果是好的，这些都是我们应该做的。今冬室温提高了，居民不再挨冻，我们也替居民高兴。”社区书记闫岩说。

　　9月16日，园东小区的居民在居民楼墙壁上贴出了多张红纸，走近一看，原来是“居民捐款公示表”，上面包括制作锦旗、问题诉求车费、复印费等费用，并标明了每位居民的姓名和捐款金额，捐款金额从5元到100元不等，所有捐款支出情况透明公开。(记者 李子涵)